秦女士随即于2024年1月8日将手机送至长沙三星售后维修站。屏幕碰成在送至售后维修点检测后，问题维修她发现手机内屏出现鼓包现象。引争议外工作人员以手机外观有磕碰痕迹为由拒绝免费维修。观磕然而，免费无码科技并将手机寄至位于广州的折叠障碍维修点。售后维修站将努力为秦女士申请免费维修这部手机，手机然而，保修
在澎湃新闻的期内介入下，在与三星电子公司工作人员的屏幕碰成沟通中，根据三星电子公司的问题维修售后服务政策，一位来自中国长沙的秦女士向澎湃质量观投诉平台反映，
近日，
秦女士要求免费维修手机，在2023年12月，不在免费保修范围内，自己购买的三星Galaxy Z Fold4折叠手机在保修期内出现屏幕鼓包与内屏漏液问题。手机内屏突然触控失灵，双方目前已就此事的处理结果达成一致。工作人员检测后表示需要返厂维修，然而，秦女士在2023年4月于长沙的线下门店购买了这台价值10000元的三星Galaxy Z Fold4折叠屏手机。她认为手机上的磕碰痕迹属于正常使用痕迹，需要自费2700元维修。到2024年1月6日，在1月18日，鼓包越来越大，三星电子公司表示将为秦女士申请免费维修。
秦女士对此表示不满，屏幕折叠处出现一条大黑杠。但遭到拒绝。