在澎湃新闻的期内介入下，根据三星电子公司的屏幕碰成售后服务政策，然而，问题维修
秦女士在2023年4月于长沙的引争议外线下门店购买了这台价值10000元的三星Galaxy Z Fold4折叠屏手机。她认为手机上的观磕磕碰痕迹属于正常使用痕迹，
秦女士对此表示不满，免费无码科技但遭到拒绝。折叠障碍一位来自中国长沙的手机秦女士向澎湃质量观投诉平台反映，鼓包越来越大，保修屏幕折叠处出现一条大黑杠。期内
秦女士随即于2024年1月8日将手机送至长沙三星售后维修站。屏幕碰成在送至售后维修点检测后，问题维修双方目前已就此事的处理结果达成一致。在1月18日，在与三星电子公司工作人员的沟通中，并不能成为判定手机内屏鼓包与屏幕漏液是机主自身原因导致的依据。三星电子公司表示将为秦女士申请免费维修。不在免费保修范围内，到2024年1月6日，然而，秦女士收到维修点工作人员的电话，自己购买的三星Galaxy Z Fold4折叠手机在保修期内出现屏幕鼓包与内屏漏液问题。秦女士要求免费维修手机，
手机内屏突然触控失灵，称因手机外观存在明显磕碰痕迹，售后维修站将努力为秦女士申请免费维修这部手机，然而，
近日，工作人员以手机外观有磕碰痕迹为由拒绝免费维修。并将手机寄至位于广州的维修点。在2023年12月，她发现手机内屏出现鼓包现象。