粉笔网在21日武汉封城之前，红字会捐许多企业也承担起社会责任，将保障用户与员工生命安全作为目前首要任务。并承诺给全国未开课线下班提供了全额退款通道，
近期肺炎疫情牵动着全国人民的心，提供了免费课程包、
粉笔网目前在全国30多省市建立了分校，为了保障学员与员工的健康安全，1月24日上午，各分校已经开课的班级都加强了消毒防护措施，
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