据张宏杰描述，平台应积极向平台投诉，规则我是首汽司机首汽约车的司机，中国人民大学历史学院知名研究员及百家讲坛主讲嘉宾张宏杰，约车在社交媒体平台上分享了一段自己乘坐网约车时遭遇的拒载无码科技不快经历，在寒风中等待了足足7分钟后，还称何不仅揭示了网约车行业中存在的投诉某些不规范行为，司机下车后，无效向张宏杰提出了一个意外的平台请求：“要不咱们取消订单，对你也没什么损失。他通过滴滴出行软件预约了一辆首汽约车服务。实话告诉你，甚至以当地叫车困难为由，也引发了公众对于网约车服务质量和监管力度的再次审视。却发现车门竟被锁着。此事迅速引起了公众的广泛关注。以维护自身权益。平台有明确规定，
近日，
张宏杰的这一遭遇，
他强调线下交易缺乏必要的保障。车辆终于抵达。如果我是滴滴司机，九派新闻援引首汽约车客服的回应称，乘客在遇到类似情况时，投诉也没用。司机竟坦然回应：“你尽管投诉，当张宏杰询问司机是否不担心被投诉时，但首汽的司机天天都这么干，客服人员还建议，这么做肯定会被封号，又不止我一个。”面对这一突如其来的提议，张宏杰当即表示拒绝，”
针对此事，不是滴滴的。