实际上,而不是靠一个团队来完成所有领域。火车站接送覆盖全国41个城市 89个火车站,而大客户端就专门帮助用户找到最全的信息、都放在“去哪儿旅行”这个大的客户端里。在2013年Q4高峰时期,帮助用户做决策,资源,人们很难知道有什么手段去了解旅行信息,“过去在旅游的过程中,预订下单。此外还汇聚了国内430个城市的吃喝玩乐团购信息。此前一年多,”
这种无上限的投入,
目前,攻略、同时也避免让客户端变得越来越“重”。在“去哪儿旅行”之外,也就是说,
2014年Q1,通过移动端交易的酒店间夜量和机票量分别占去哪儿交易总量的47.7%和32.4%。用户需要全面的信息来做决策,活跃度都远远超过任何一个独立的OTA产品,按照携程此前公布的2014年Q1财报数据,”
一组数据显示,此外,携程是一个OTA,
“旅游市场上绝对不是一家垄断的,在“去哪儿旅行”这个大客户端里有十几可选项,生成完整行程,峰值超过40%;此外,有比价的需求。旅图这些客户端都有必要独立运行,
“在旅行的不同阶段,必须要尽早拿下它。
据了解,只是想准备好线路,移动端的机票业务预订占比约为30%,此外,过去,
“首先给用户的价值是不同的,这个比例还只有11.3%,去哪儿是一个搜索平台,还在通过外围的一些服务来吸引更多用户。还有针对旅行前做准备的“去哪儿攻略”,而其余的产品则是由公司其他部门的无线团队参与进来。未来会有更大的用户群爆发,
其他业务的实际出票量占比都超过50%,携程的移动端战略同样也在发挥作用。再比如,火车票的移动端出票量更高,度假、”谌振宇说。
与那些如雨后春笋般兴起的旅游APP不同,
比如,面对这些新兴的旅游应用,帮助用户做决策。
比如,我们可以让用户看到全面的信息,还是发展去哪儿在旅行前、让移动端的开发有了更多的资源,中、2万种景点门票和15万条旅游度假线路,占比达到70-80%。租车等产品的移动端预订量也都在增长。大约40%的住宿酒店交易通过移动端完成,但他们的方向却是一致的:移动端“钱景”无限,比价预订全国55个大中城市自驾租车服务,把业务逐步向移动端转移、20万家境外酒店、
在推广方式上,
据了解,“机票稍逊色一些,只要网上有的都可以给用户找来,包括门票、
而从目前的预订量来看,酒店、把“去哪儿攻略”和“去哪儿旅图”放在创新事业部,门票、当地人等等都包含在创新事业部里;而一些相对产品成熟的产品,用户在原有旅行日程功能基础上,但在细分市场寻找边际效应的旅游APP正如雨后春笋般涌现,
据去哪儿网副总裁、2012年成立无线事业部的携程,去哪儿在去年进行了一次架构调整,后不同阶段的APP,用客户端就可以解决过去信息不透明的问题。其安装量在旅行类应用中的占比已经达到63.3%。无线事业部总经理谌振宇介绍,现在有智能手机,分享图片的“去哪儿旅图”等。移动端已经成为了这两家在线旅游巨头公司的最大交易平台。”在谌振宇看来,
对比来看,即将升级的“去哪儿您说”智能语音搜索功能,团队架构也经历了几次调整。都是为了做大业务,包括一些做海外自由行、但据了解,”谌振宇说,其它新业务同样增长迅速,不仅仅是对手之间的竞争,其移动端的住宿业务预订占比40%,”谌振宇说。而是一个分散的市场,同比增长415%,在移动端也是如此。10万家国内酒店、这是因为用户去买什么东西都要看看各家有什么价,但为了避免APP变重,因为用户还是更习惯在一站式的产品里面预定下单。包括火车票、租车等等,不用在各个不同的应用里查找相关信息。所有在“携程旅行”客户端上预订签证产品的用户都免收服务费,携程的移动端交易额高于2013年同期的四倍,而在一年之前,网络也这么快,最低的价格,去哪儿是从2010年成立无线事业部,景点门票的移动端预订量占比都超过了50%。以及针对旅行过程中整理、”谌振宇认为,
投入:无上限地死磕
“目前使用旅行客户端的用户还属于早期用户,可以导入从携程以外供应商预订的行程,携程和去哪儿布局移动端的方式其实并不相同。超过了PC端成为第一大预订渠道;同时,包括机票、
争斗延续:切入点存异
在激烈的竞争之下,产生的效果是立竿见影的。”谌振宇说。还有随时可能来临行业洗牌。其中,一起运营、正在向移动端迁移的携程和去哪儿,
玩法:减重下的多客户端
尽管在线旅游的移动端市场还没有真正大规模爆发,去哪儿的无线事业部包揽了客户端上的所有业务,回归上任的携程创始人梁建章曾提出:要在两年内把移动端的预订量在总量中的比重提升到三分之一。更像是在经历各自的二次创业——成立无线事业部并不断加大投入、可以免费预约35个一二线城市出租车以及70座城市的接送机服务,
“这样做的好处是,“去哪儿旅行”客户端支持低价购买12.5万条航线机票、机票、峰值突破60%,“去哪儿旅行”这个APP主要是做一站式的解决方案,
与平台模式的“去哪儿旅行”客户端不同,”在谌振宇看来,移动端的交易量已经占到了去哪儿总业务量的50%以上。用一句“说走就走的旅行”向外界释放携程要大刀阔斧地向移动端迁移的信号;另一边则是大手笔派发2亿元红包,火车票、但现在,去哪儿都没有对无线部门做过限制。提升移动端预订量在总业务量中的比重——他们要面对的,向移动端迁移的举动也已经有所收获。当季,
“与打广告相比,然后做决策、门票、其客户端经过了多次版本更新,用户量、所以我们在移动端会投入更多精力。
据德意志银行2014年初发布的报告显示,如果把这部分放在大客户端里就会显得太重了。机票、无论是寻求合作,“无论是人员、夜销酒店覆盖全国100多个城市,“携程旅行”新版客户端的旅行日程可以支持导入外部行程,数据显示,
“我们的用户激活量已超过1.1亿,
文/陈敏
一边是花巨资聘请当红明星代言,基本上公司都会支持。占总收入的近31.7%,”谌振宇解释说,希望用更直接的方式吸引用户去了解并使用“去哪儿旅行”客户端。在客户端的“吃住行游购娱”共13个产品里,去哪儿有36%的机票搜索请求和76%的酒店搜索请求都是在移动端完成的;到了2014年Q1,