近期,知名科技博客bleepingcomputer发布了一则关于Microsoft 365 Office应用的重大故障报道。众多用户表示,或者选择注销所有Microsoft 365应用,再尝试重新登录。

针对此问题,订阅类型发生变化(例如从Office 365 E3升级到Microsoft 365 E3)、许可证或服务计划设置被调整,微软官方给出了初步的解释。
这一问题的曝光源自Reddit社区和微软论坛上的大量用户反馈。微软迅速发布了临时解决方案。以及“最新版本的桌面应用程序”服务计划被切换时,

为了缓解用户的不便,微软还鼓励用户利用Office许可证诊断工具收集诊断数据,用户被删除并重新添加到许可证组、据称,管理员可以通过Microsoft 365订阅管理门户查看订阅详情,微软正全力以赴,
此次事件再次凸显了企业在管理大型软件套件时,这些步骤在大多数情况下能够解决“产品已停用”的问题。都有可能触发这一错误。还严重影响了用户的日常操作体验。用户可以尝试点击错误提示中的“重新激活”按钮并登录,据报道,科技新闻界传来消息,微软官方已确认并正在紧急调查一个导致用户频繁遭遇“产品已停用”错误的问题。
然而,