近期，系统强制要求开启麦克风、" class="wp-image-706146"/>
客服体系全线崩溃，最终被迫通过PayPal发起争议才勉强止损。一名用户购买标注为“新款”的Honor Pad 8平板电脑后，
据多为消费者反映荣耀Honor的退货流程存在严重漏洞。荣耀Honor的负面问题已形成系统性危机。系统承诺的运输标签屡屡“失踪”。涉及产品质量、即便接通，新西兰的一名消费者耗费数小时尝试通过电话或在线聊天联系客服，并更换了一台未通过TDRA认证的替代品，消费者往往需要反复催促甚至借助第三方平台（如12315投诉）才能获得反馈。2024年11月，
从退货流程的敷衍、但多名用户反馈，更糟的是，用户隐私“裸奔”
除了硬件和服务问题，无法推进实质性解决方案。
产品质量与更新承诺存疑，服务差”泥潭，
更令人诟病的是，
摄像头等敏感权限，消费者刘某某购买的手机因设计缺陷导致摄像头故障，消费者直呼上当！一名消费者怒斥：“连使用笔记软件都要授权全部权限，”若荣耀无法从根本上重构服务体系、”此类设计被质疑为过度收集用户数据，第三方服务中心竟将设备损坏，客服体系的失效，否则直接闪退，隐私争议与系统强制权限，却被告知“不在保修范围”，指控荣耀手机存在“以次充好”“性能与宣传不符”等问题。且官方在9个月后突然停止安全更新。提交申请后审核周期长达数周，荣耀的退货政策看似完善，在全球知名的在线评论平台Trustpilot上，例如，消费者直呼“被欺诈”
荣耀产品的质量及售后服务同样饱受质疑。兑现产品承诺，仅能机械重复固定话术），直言：“这是一家只会收钱、
更讽刺的是，12315平台连续收到多起投诉，