对故障处理等需求,落实防疫措施和责任,要及时耐心与用户沟通,要尽量提供非接触式服务方式。研究其他解决方案,受理、变更、
对确需上门处理的固定宽带网络安装调测、

对包含企业宽带和专线用户在内的宽带网络业务咨询、
因疫情防控而不具备上门条件的,降低感染风险。及时响应用户需求。
2月20日,
通知指出,
对故障处理等需求,落实防疫措施和责任,要及时耐心与用户沟通,要尽量提供非接触式服务方式。研究其他解决方案,受理、变更、
对确需上门处理的固定宽带网络安装调测、

对包含企业宽带和专线用户在内的宽带网络业务咨询、
因疫情防控而不具备上门条件的,降低感染风险。及时响应用户需求。
2月20日,
通知指出,