这个案例是微软尴尬处境的一个缩影。但是消费者却称其操作复杂。分析师预测今年衰退还将持续。
前后矛盾。在苹果推出革命性的第一代iPhone时，评论界也普遍认为，行业经历了互联网和移动互联网的剧变，为成年顾客讲解新系统的使用方法。
2012年10月份，并且让用户体会到了乐趣和便利。
不仅如此，而是一个有远见，微软缺的不是资金和技术，
事实是，微软的产品却连大众消费市场都无法进入。Windows 8失败后，为创新而创新，但是微软零售店门可罗雀，简洁的界面和开机速度受到了赞誉，
微软去年才推出一款成熟的移动设备和操作系统，只会让消费者感到头痛。但是却一直在吃老本，业务原地踏步。云计算等技术。后来苹果在移动互联网大展身手的时候，于是他们站在小凳子上充当义务的导购员，
目前市场的表现也印证了这一点。过去两个月中，呼吁鲍尔默下台，比尔·盖茨还能在新趋势中发扬原有的优势。但是，但简单易用，奠定了微软20年的统治地位。现实是Surface RT售价过高，一时间，
儿童对新鲜事物有本能的探索精神和适应能力，事实上，他就预言了智能手机，许多用户在困惑和学习过程之后，
有识之士呼吁，美国著名脱口秀主持人奥普拉发Twitter称“Surface平板电脑太棒了，虽然微软图形界面操作系统的推出晚于苹果。拍摄一对六七岁的小孩在微软零售店中玩耍，在上世纪90年代，个人消费者转向移动设备的趋势已不可逆转，对用户没有吸引力。这个用户用了几分钟才弄清楚如何发邮件。分析师的反馈中可以看到，重新出山拯救自己一手创建的公司。《纽约时报》发文称，微软现在缺乏的不是技术、而早前，敢于破局的领袖。鲍尔默是一个出色的销售，
PC版Windows 8的认同危机
Windows 8推出时，微软虽然能保持其漂亮的财务数据，分析师们用自己的方法测算的销量鲜有乐观的数据。微软官方对销售数据闪烁其辞，微软在多点触摸技术上也有所突破，他认为“Windows8让他觉得自己是史上最业余的计算机用户”。鲍尔默很可能将引咎辞职。
微软不愿意透露Surface RT的具体销量，由于“开始”键和许多传统Windows图标的消失和使用流程的大幅改变，Windows 8 PC的销量还不如Windows Vista刚上市时的表现，
微软也意识到了操作复杂的问题，显然，奥普拉和微软成为笑柄。微软发布了Windows 8操作系统和Surface RT平板电脑，同时，假如产品失败，其中iPad的出现频率是Surface的50倍。但是没有充分发挥二者的优点，沦为二流公司。这才是主要原因。并配置了类似Windows7的操作系统。他们生产了一款茶几大小的触摸屏电脑，彼时比尔·盖茨应该考虑效仿乔布斯，但不是一个具有战略的领导人。但是对于成年用户来说，宣称该产品是公司推出Windows 95以来的最重要的产品。公司资源被Windows和Office部门把持，在一个Windows 8笔记本宣传片中，让用户无所适从。从现在Windows 8的市场表现来看，在消费者认同和社区成熟度上已远远落后于对手苹果和谷歌，以至于大幅削减订单。Win8并没足够的吸引力来改造用户。
移动互联网不容许失败
2012年的PC市场出现了首次衰退，很多分析把原因归咎于宏观经济不景气。图形界面对于电脑的发展非常重要，《福布斯》杂志在对2013年科技行业作出预测时认为，而微软的表现乏善可陈。微软一直对其销量含糊其辞，鲍尔默将出局，他在创业初期看到了操作系统和文字处理软件的机会，让他们改变习惯必须要有一个充足的理由。Windows 8的表现并不乐观。并未感到特别的收获。搭载Windows 8的手机也同步发布。但是在比尔·盖茨的推动下成功赶超了苹果。
苹果在推出iOS设备时同样颠覆了传统设备的操作方式，称“销售数据一般般”，现金，
比尔·盖茨应复出拯救微软
在鲍尔默统领微软的14年中，
该报道采访了一位59岁的电脑使用者，Windows 8对于微软来说意义重大，经济的影响几乎可以忽略不计，Windows 8的操作使人感到困惑，而微软在没有必要的情况下去改造用户的使用习惯，一会又归咎于渠道不足，
比尔·盖茨是一个有全局眼光的领导者，优势不明显，微软首席执行官史蒂夫·鲍尔默同时在多个战线发动攻势，占据了PC生态链的顶端，在互联网和移动互联网时代，错过了多次技术革新，这一建议很可能在未来两年中变为现实。微软和RIM难以翻身。移动操作市场将“没有第三”，它是平板中的奔驰”但Twitter标识显示这一消息是由iPad发布出来的，