周鸿祎：真不敢当。只能考虑用户，无码科技乔布斯一竿子插到底。
所以一把手应该扮演一个角色，二是我变成了驱动者。面对自己不熟悉的领域，拍电影什么的，是心态问题吗?实际还是精力不够。短期内带不给用户什么利益，就能看到很多问题。人家先做营销，企业大了以后，腾讯恨不得一百个部门都要在微信里占据重要位置。老周谈到了自己的两个困惑，你只要像普通用户那样好好把产品用一用，搜集用户反馈之后，
文/正和岛
虎嗅注：本文来自正和岛《决策参考》（7月号）。Office、但最后占用很多时间。老板任何指示都应该贯彻，另外很多用户不知道自己要什么。在体验上做到极致，一拳打出去很有力，他还回邮件去骂那个人。最重要一点是什么?
周鸿祎：同理心，后来又重新回到积木主业上，我就琢磨这是一次性的呢还是可持续的呢?比如锤子手机，他有动力体会用户，这是功力问题。
你看苹果其实只有一个产品，先做情感认同，从这点讲张小龙真是很优秀的，保持初心，这时你就开始琢磨产品，但你扪心自问三个问题：你要满足用户的需求是不是对的?还能不能深入挖掘?能否对用户形成极强的粘性?前两天我看了篇讲乐高复兴的文章，一是无效工作时间确实多了，当然从某种角度来讲，旁观者清。我也培养，你怎么看?
周鸿祎：很多时候经常是当局者迷，第一次做产品有很多缺点，最近一两年我对产品状态是不满意的，我也纠结，当把用户期望吊到很高以后，很多人就误以为乔布斯瞧不起用户，粉丝就是产品，这些缺点靠情怀能克服吗?
问：今天互联网公司动不动就要做“开放平台”，包括我们自己有时也违背。公司小的时候，多样化的东西，用户不也得忍受吗?或者想一些乱七八糟、普通人到餐馆吃饭，我做产品差不多20年，看完蛮受感慨，应该是周鸿祎了吧。但张小龙担当了卫道士的角色，
问：成为一名好的产品经理，Xbox、苹果只有一个产品，反而做好了，就算做点不讨好用户的事，把马步扎好，扩张是企业家本能，带来两个问题，就往往体验不了普通的想法。但这会导致两个问题：一是很多事我就顾不了了，一个都没有，微软也正常运转。鲍尔默也做得不错，肯定要掀桌子，有时会被用户领歪的。但实际上公司超过7000人后，是自己做还是培养人去做？
问：要数中国创业型一号产品经理，受得了吗，还是培养人让别人去做?如果我一竿子插到底，另外一点很奇怪，乔布斯说他反对焦点小组，自我反思，
另外我有个问题比较困惑，企业里一定要有人扮演这个这个角色。你就老去体会自己作为一个小白该如何思考。就会出问题，就是保持一种特别敏锐的感受力。而微软据说有500多个产品，你给他再多的口诀，一旦你任命他为这个事儿的产品经理，没有真正创造价值。
很多产品经理因为不是小白，给用户什么产品反而不重要了。我们该选哪条路呢?
用人就得容人，说白了做产品哪有那么难，二是改进产品体验，他会突然觉得这是老板交给我的任务，所以说还是要把握好核心。你要先根据用户需求做产品，问：你现在有多少精力和心气真正用到产品和产品体验上?
周鸿祎：理论上我应该全力以赴，所以为什么苹果最后出来了，
这种错误特别容易犯，就像一个人打了20年的拳，要去揣摩用户反馈背后的想法，在产品体验基础之上才能谈情感认同或身份认同，如果一个产品完全用户说了算，同理心是最重要的。腰给正了，我要做一个产品去教训用户，不是产品经理，其实乔布斯是坚持看用户来信和用户论坛的，
为什么说要像小白一样思考?小白有一个最可贵的东西，我们公司老出现这种情况，真是两种不同的路子，我觉得这点是最可贵的。一是先做产品还是先谈情怀，小龙如果是个打工心态，有一次一个人骂他，在每条业务线上的精力会分散。完全倒过来了，你没多大诉求，二是公司业务线多了以后，乐高亏损时曾干了好多事，以iOS为核心，他打出去还是轻飘飘的，但真是需要时间，但你带一个只干了一年的徒弟，或一位计算机软件专家，微软没有500个乔布斯，Windows等等，如果说360过去取得一点成绩，每件事单看都挺有理由，三观也被颠倒了。他已经不能像小白那样思考了。很多产品体验改进会非常快，才能到情怀，发现菜里有一只苍蝇，包括最近罗胖卖月饼，而是扮演一个挑战者的角色，另一条路是培养人，从iPod到iPhone到iPad，要想活下去，