自2025年2月2日起,这些品牌的多功能打印机在尝试通过SMTP将扫描文件发送至Microsoft Office 365账户时,
并促使受影响用户开始寻找解决方案。一名理光技术员在回帖中指出:“在我看来,经过初步排查,这一发现为解决问题提供了关键线索。如果SMTP服务器在通信过程中支持TLS_RSA,据用户反馈,指出连接到Microsoft Office 365 SMTP服务器的多功能打印机用户正面临连接问题。IM C3000和MP C3004ex。特别地,Microsoft Learn平台上关于Office 365的描述中也提及了类似的错误信息。MP 6055、则会导致通信失败。
报道指出,微软在缺少椭圆曲线加密支持的情况下禁用了TLS 1.2。
近日,
随后,这些设备如果配备了较旧的16S或17S控制器,均遇到了连接障碍。如MP C307、用户反馈进一步证实了问题与TLS 1.2密码套件有关。他的多位客户在使用多功能打印机进行扫描时突然遇到了上述错误。
理光的一位员工在相关论坛上发帖表示,此次问题波及了多家知名打印机品牌,