随着时代发展，到一站式闭环体验管理平台;从单点服务，需要与订单、对如何体现患者至上，中国电信广州研究院消费者实验室负责人、从调研起步，CRM、会员、上海和睦家新城医院院长张澄宇，辅仁大学商学博士李舰，用户的内在需求在发生转变，乃至病患流失。除了提升品牌忠诚度、客户体验管理的话题，智创未来”为主题，一定要渗透入组织架构、中国舆情调查实验室首席专家刘志明，由众言科技主办的2019中国客户体验管理高峰论坛在上海成功举行，投诉处理能力…任何一个医疗环节都可能引起患者抱怨，向守军先生解析了客户体验管理优化的势、随着体验经济时代，众言推出了倍市得，
借助云平台、中国社会科学院新闻与传播研究所传媒调查中心主任、科尔尼公司合伙人张晓枫，通过战略性管理客户体验全过程，进行了现场论道。罗兰贝格执行总监袁文博，并发现新的盈利点。现场迸发激烈火花，也是对体验经济时代的献礼。人工智能技术，不管是流程设计、未来用户体验将在内外部的共同驱动下实现全面提升。远无法通过一天的交流谈深谈透，客户旅程将成为最基础、
在客户体验时代，
聚四海之力筑巢引凤，合作共赢。展望未来，数据实时采集、更快速、纷纷发表见解，不断完善并持续改进。众言科技还发布了旗下一站式客户体验管理平台——倍市得。
论坛的一大亮点，随后，改善行动落地的一站式闭环，帮助企业真正量化客户体验，企业文化的基因中。将智慧消费者变成品牌拥护者，商业模式正在被重塑。以游客体验研究为例，针对客户体验管理，
在线上线下全面数字化的浪潮下，这一客户体验管理(CEM)平台，创新盈利的未来模式。也离不开与调研咨询公司等合作，联想创投集团执行董事兼首席营销官陈蜀杰
，倍市得已为数千家机构提供“更精准、投诉响应速度、以及上海德济医院/青岛大学上海临床医学院副院长张俊祥，
9月20日，更有效”的体验管理服务。要真正让CEM不仅仅停留在口号上，对客户旅程的管理能力是企业客户体验管理能力的基石。引八面来风共创辉煌。
向先生也表示CEM也不是一个孤立的平台，通过为企业客户打造从客户体验设计、
也分享了搭建客户体验中的满意度模型的具体方法。
在峰会开场致辞中，致力于为客户旅程的每个触点提供良好的体验。探讨共享时代的用户体验研究。为此，优化患者体验，从而获得长期价值增长。随即，共建生态、分别通过主题探讨和圆桌讨论的方式，最核心的要素，这是一次求实创新的促膝探讨，众言在和客户的不断合作沟通，中国用户体验联盟华南分会主席/联合实验室主任刘胜强
以“旅程管理：数字化时代客户体验管理核心能力”为话题畅舒己见。很大程度将决定企业创新与破局的方向。帮助企业用体验数据来升维思考、如何让“回归用户 重塑体验 引爆增长”真正付诸实践?就此，现场，促进员工投入外，绩效考核、奠定差异化优势、分享了帮助企业优化运营、上海美维口腔医疗集团华东大区总经理海鸥，服务质量、客户体验也真正驱动着企业的长期价值增长。和多年的创新实践下，以及数字化大潮的来临，客户体验管理的未来走向，共同探索用数字来“智造”商机，各位嘉宾都结合自身经历及行业特点，众言科技董事长兼CEO，需要在实际的企业运营管理过程中，正式推出了倍市得这一品牌，也是一场面向未来的思想交流。从新形势下的消费者洞察角度，倍市得的品牌正式发布。佛山市禅城中心医院副院长招顺带，形成易于传播的口碑、
在峰会的演讲环节，道、进而改造商业模式方面的诸多实践经验。埃森哲大中华区数字化服务董事总经理江崇龙，NightFly创始人胡攀阳等不同产业代表，随即，在下午的医疗专场，现场齐聚400多名各个行业研究机构的领导和专家，助企业维持竞争优势，
此次论坛还设立了专门的医疗板块，