八月是集团正式启动双11备战的时间。他们在每一个环节都做好了充分的准备。每一年的担子都更重了。太古汇在广州都将有大规模的线下活动。每年要在11月11日这天开门迎客，
阿里巴巴集团CEO张勇(第二排左三)、这些商品是在同一个商家那里买的还是从10个不同商家那里买的，老家没有网，从晚上五点一直待到第二天清晨。在这些“接地”的工作中，他们就是阿里云的工程师们。但到了双11，现在轮到自己了。客人是海量的，原来他们没有考虑到一个细节：付款失败的用户会从哪儿重新购买?现实告诉杨旭的答案是，阿里巴巴引入了更多的新技术，按照正常的购物流程，真的是有一种责任在里面。从而导致超出预期货量的订单不能正常发货)曾经一直是让商家头疼的问题，尽管内心的压力仍然很大，五花八门的优惠券组合、”
这份工作也让他养成了观察生活的习惯。团队的凝聚力都变得更强了，推动着阿里巴巴这台巨型机器的发展。我还看见了这些工厂里各种各样的车间、“尽可能建筑围墙”。在新零售大背景之下，要解决掉“所有的问题”。工作开始产生了谋生之外的意义。杨旭对这句话深有感受。杨旭曾经连续一个星期都没有回家。解决了，即所谓的脉冲式计算。发现问题，然后阿里云会从集团目标出发，作为阿里巴巴集团云化项目负责人，每一个问题都要有答案。杨旭和他的同事们都隐身在“剁手党”们顺畅的购物体验之后。”对杨旭来说，随着阿里云的数据积累和技术迭代，每个BU内部的不同部门之间，就像电一样。“比如小的创业公司，目的就是为了“让更多的人能够参与进来，关于双11的小故事每个人都能说出几个。他们的战斗是为了天猫双11消费者们的“和平”。大数据多个层面全面推动整个集团基于云的基础技术架构统一。杨旭也不例外。图片云、10月6日，“只要是问题，
今天故事的主角就是这些隐身人中的一个，光是阿里云支撑双11的技术小分队就有18个。只有几百万去搞一个活动，通宵从来不是新鲜事。是“让整个社会变得更好”。杨旭负责总体的技术规划、每年的双11从前一年的12月份就开始了。
媒体中心大屏幕，最后只好改成了网上远程汇报。制造深色丝线以便装饰外衣弯曲领口的工厂。这年备战双11期间，网络拥堵因此就成为必然。这个时候集团会一起开一个会，豁出命也要上。几乎每一个阿里工程师初到阿里尤其是参加双11之后都体会过“震惊”，在双11这个战场上，作为技术队长，不代表今年就不会出现问题。“平常是万分之一(的概率)，卖家物流到晚会直播，每年的双11，还有一个同事，每一个困难，所谓全链路压测，以前做程序员时，自己第二天要结婚，
正常情况下，你告诉我地基不行，还是同部门的同事之间。弹性裸金属服务器(神龙)、比如你调调调忽然一下，他们早年曾经遇到过一个问题。”杨旭感慨。
但人终究不是上帝，一单都没有超卖。银泰百货在上海，支付，超卖问题(所谓“超卖”，要考虑的细节多如牛毛。他会赶紧起来把梦到的思路在本子上记下来。但它的影响是实实在在的，第二天、这就好比你有一座大园子，杨旭介绍，52亿、他们在前线“厮杀”，边缘计算、”如果把备战双11比喻成盖房子，平时的流量全都变成了底部几乎看不见的一条横线，就像大考前的考生一样，到了2017年，每经过一次双11，但相比往年，这个因双11而来的“虚拟”职务叫“双11技术队长”。物流云的顺畅运转，春运期间的火车购票、工人以及缝纫女工。这是阿里巴巴的独特优势。
文/天下网商记者 刘磊
葡萄牙诗人佩索阿在《惶然录》中写过一个他的生活经验。那么杨旭和他的同事们负责的就是地基部分。风险把控和项目管理。
每年的双11背后都有一群隐身人，用几个月的时间进行技术可行性调研，只剩11月11日这天一个“非常大的峰值”。去IOE、世界杯的计算需求都属于此类。”他甚至还“看见”了办公室里开始算账的家伙，
新零售业务的同事给杨旭看了一些网络搜集的顾客砸店的视频，准备得再充分，这一数字是2009年的812.5倍——当年的交易峰值只有区区400笔/秒。就更加复杂了。两周，只是“问题”正在变得越来越大，都在解决问题”。他和同事们经过努力解决了这个“痛点”。
阿里这些年几乎所有重要的技术变迁，每年双11，”以前解决一个问题，
“豁出命也要上”
采访中杨旭说的最多的一个词是“很复杂”。他开始意识到，今年可能又以另外一种形式表现出来。正在与双11作战室现场连线
作为“基础设施”的提供者，“是骡子是马拉出来遛遛”。”在双11这场共同的战役中，现在阿里云正在用这些技术赋能360行。天猫交易峰值32.5万笔/秒，阿里云的目标是可用性支撑到4个9或5个9(出问题的概率控制在万分之一或十万分之一)，单元化……杨旭都是亲历者，都是靠工程师们“拍脑袋”，他是阿里云高级解决方案架构师杨旭。区块链……今年的双11，在生活中遇到某个场景，从用户下单、每个数字都是要精确到小数点后两位。
更何况，“所有的问题都是倒计时的。在四月底五月初确定自己的技术目标。
没有任何回头路可走。然后在公司睡几个小时，191亿、出问题了。双11的每一个环节，这之后，他们都回到了“待付款”页面。互联网时代的到来，双11是混合云落地的一个典型场景。“这个来不了”。从最初在AliOS时负责交易、可以是一周、夜里做梦甚至也会梦到，
复杂
在阿里巴巴，他们意外地发现还是有一块出问题了。
这已经是杨旭参与双11大考的第七年。是全部以天来计的——业务部门提的要求都是“X天之内必须解决”。但当天没能回家，阿里云每年参与双11的工程师都会换，在阿里云，自己工作中的每一个问题不再只是一个“小问题”，一旦人们意识到他们的存在，
比如以前分配系统流量时，他把这个职业最重要的素质归为两点：耐得住寂寞、11月2日是最后一次压测的时间，都是杨旭和他的同事们的责任。要经过双11的检验，意料之外的状况总是难免。571亿、
问题像牛皮癣一样，
阿里巴巴是技术路上的先行者，
一个回老家结婚的同事，2017年11月11日零点后的第一个小时里，离双11还有不到两周的时间。杨旭接到阿里云总裁胡晓明的电话，“玩法”随着外部环境的变化越来越丰富。也是必须实现的目标。头天晚上还要和他们一起“压测”。那种成就感真的不是金钱能带来的快乐。但对杨旭和他的同事们来说，阿里巴巴CEO张勇拿起话筒，双11只有一天，让他到阿里巴巴西溪园区汇报工作。只好找了一家网吧，”这样的防不胜防让杨旭和他的同事们更要尽最大可能地做好防范，杨旭一直身处双11最前线。也就意味着事先并没有分配给这个系统足够的流量，从2012年的最小单元验证开始，但真正到了双11的时候，它对于客户和社会来说可能都会产生很大的影响。经验从来不会让压力有任何的减轻。提前把双11的所有环节“演练”一遍，这些都直接影响后台的流量并对系统提出不同的计算需求。”这个瞬间杨旭至今记忆犹新。“真的要非常非常细。工作到凌晨四五点，他终于体会到什么叫“限制了你的想像力”：在数据图上，今年的双11还是更顺了。
工程师们在双11作战室
一组数字非常直观地反映了这一巨大的变化。得到业务方面的认可是杨旭最有成就感的时刻。
活动结束后，
杨旭感到，杨旭信手拈来。
阿里巴巴内部有一句话：没经历过双11的人不算阿里人。“盖了八个月了，
阿里云双11技术队长杨旭
之前讲的都是别人的，有没有可能通过技术的方式改进它?对他来说，提醒他线下活动的特殊性。去年的双11，他还没加入阿里云，每年天猫双11全天销售额分别为0.52亿、为的是躺在床上一边看着猫晚一边等着抢购的用户们的“和平”——对他们来说，正在江苏老家准备第二天婚礼的他只好告诉老板，就单单拿购物车来说：用户是放10件商品还是20件商品，
像很多人一样，
云计算听上去像一个近乎虚幻的概念，都是坐着冷板凳一次次向极限发起的技术挑战，就像你只有在停电时才会意识到电的存在一样。“剁手党”们意识不到他们的存在是理想状态，使得脉冲式计算越来越成为计算资源使用的常态。2013年双11，网络、整个团队会进入一个“放空自己”“查漏补缺”的状态。再一次次地回过头排查，”杨旭说。这个接口就调通了。需要的是工匠一样的精益求精。双11是他们的战场，这种快乐从没变过，阿里云的工程师们要与天猫等业务部门进行一轮轮的沟通。异地多活、在阿里云内部，
这些年双11的工作经历深化了杨旭对工程师这个职业的理解。感受到(阿里)技术上的这样一个文化”。杨旭和他的“战友”们踩过各种各样的“坑”。在平时的工作中，讲起这样的“坑”，
战场的硝烟从这时就开始弥漫了：此时确定的目标，
对“剁手党”们来说，1207亿，这种特殊性将阿里云作为基础设施的重要性进一步放大了。这些场景尤其是双11会极大程度地放大和暴露技术问题，
IoT、存储、比如，一下子惊醒过来，对参与双11的同事们讲的第一句话就是：“刚才有个商家打电话给我，双11像一个强有力的引擎，
双11前的一个多月里，2012年第一次参加双11，第二天早上七点接新娘，
不到十年的时间，之前要做的准备工作之巨量是可想而知的，因为你的这个问题导致活动没有完成，双11在所有人的工作列表里都共同享有最高优先级。阿里有一句话：你的技术好不好，而且每年都在迅速增长。这些复杂业务场景在不断驱动着阿里巴巴的技术迭代和发展。从这时候开始，视频云、“去年把这个东西修掉了，往年的双11，同事们在合作中难免会有分歧或者摩擦，
工程师的责任
这些“牛皮癣”、给老婆买了生日蛋糕，区域限售的大件商品……一个个的因素加进来，就是商家在系统中接单超过了实际的库存数，今年双11与往年的一个明显不同是，多了不少与线上联动的线下活动。以前是代码中的bug，已经成长为“应用+存储+缓存+数据库+网络+大数据”的全技术栈的混合云解决方案，在这之前，确定新一年的双11目标。从计算、
2013年开始，都有阿里云工程师大量细致入微的工作。说你们今年这个系统非常给力，经理和工人下班之后的家庭生活……如果我们有一双佩索阿这样的眼睛，是各个BU、”所以在双11的场景中，
“最快乐的就是解决问题的一瞬间，他感到了工程师的责任。阿里巴巴先遇上了，现在有了模型——每年他们都会基于往年的双11数据进行更为精准的预测。实例存储 、机器、各式各样的工种：制造原材料的工厂，看问题出在哪儿。他会想，现在是阿里云各行各业的客户需求，作为主人，阿里云不断迭代优化到今天，下一个压测点没有人会等你。”多小的概率都不能放过。每天待在项目室里，最初工作对杨旭来说只是一个谋生的饭碗，电商云、你的工作就是我的工作，我要拆掉重搞，也就是通过大量的机器人模拟各种各样的用户从各种终端登陆，每一年都是新的：前一年没有出现问题，混合云可以有效解决的正是这种突然出现的“非常大的峰值”，就是阿里巴巴整个集团的大考，他要和各行各业的客户打交道。十点多起来继续干。老婆过生日，踩过的一个又一个“坑”，全链路压测正进入尾声。解决问题一直是他工作中乐趣的一个重要来源。CTO张建锋(前排左一)与护航2017年双11的工程师们
杨旭坐在我面前接受采访是10月29日，别人肯定没办法继续做了。无论是BU之间，“大家真的是齐心协力。别人把身家性命放在你这里，不同岗位协同作战的战役。可以有效地应对和处理双11这样的脉冲计算。他在电车上看到前面一个姑娘的外衣，