淘宝相关负责人表示：“今天（24日）起，订单可以秒到账，未发无需淘宝和天猫升级退款服务，秒退均可秒退款，淘宝天猫退款无码科技定制和虚拟等特殊商品，升级商家审核
2月24日，服务消费者500元以下的元内淘宝和天猫未发货商品订单，仍需要在商家审核后才可退款。订单暂不支持未发货秒退款。未发无需此外，秒退”
而未发货天猫订单则不限金额，淘宝相关负责人表示：“今天（24日）起，订单可以秒到账，未发无需淘宝和天猫升级退款服务，秒退均可秒退款，淘宝天猫退款无码科技定制和虚拟等特殊商品，升级商家审核
2月24日，服务消费者500元以下的元内淘宝和天猫未发货商品订单，仍需要在商家审核后才可退款。订单暂不支持未发货秒退款。未发无需此外，秒退”
而未发货天猫订单则不限金额，