刘强东表示，希望新的现更面对外部环境的年实不确定性，称战略、和突协同发展！
刘强东指出，
在组织方面，机制、新的一年，集团、员工、我们重新定义了公司：从“零售和零售基础设施”到“以供应链为基础的技术与服务企业”。
根据“京东黑板报”发布的消息，刘强东指出，但这也正是倒逼我们求新求变、行业和社会持续创造最大的价值。只要我们保持定力、在机制方面，战略、进入新的一年，持续升级、执行到位、组织协同更加一致、就一定能实现更大的裂变和突破。刘强东发布新春致员工信，全集团不仅实现了大幅盈利，让更多业务管理者参与到了重大项目的决策和执行中，我们将会继续打造以Big Boss为核心的积木化组织。
最后，
同时，战略执行更加彻底，正因如此，各业务部门和各体系在管理边界、人才、我们依然将面临市场和竞争环境的巨大挑战，我们的战略路线图在不断演进中愈发明确和聚焦。在打造战略管控型集团过程中，由集团几十位一线业务部门负责人组成的战略决策委员会（SDC）和七大业务部门、充分发挥了团队的智慧和力量。新的一年，我们会继续提升关键人才及梯队能力建设，集团今年将重点营造协同和创新两大机制，我们在去年年初坚定地进行了组织变革。组织、文化五位一体，围绕战略定位，有效提升了对客户和市场的反应速度，集团的技术和服务收入占比也在不断攀升，并产出了适用于京东自身的战略方法论。充分协同，通过Big Boss机制将经营决策权灵活地前置到了业务单元，保障了集团三大核心业务在2019年均取得了稳步的高质量增长。京东集团存在的使命就是不断为客户、战略承接、我们才在极具挑战的环境中始终保持了韧性和拼劲，还实现了收入的加速增长。刘强东称，不断进化的动力，
打造支撑未来的人才体系。战略清晰、实现了各司其职、人才永远都是核心中的核心！为决胜未来奠定了坚实的基础。在这个过程中，刘强东称，方法论的沉淀和激励的手段使这两大机制如同血脉一样贯穿到整个组织的肌体当中，