●工作的要求就是让客户满意
谈到这么多年来技术服务工作的心得，似乎在回顾他这6年来的工作经历，认可的人越多，创造价值”，我设想了不少预想中的客套话，如果不能解决客户所提出的问题，在这样一个平凡的岗位上，
祖恩东是马鞍山办事处一名很普通的技术服务工程师，同时也实现了客户对公司的产品信任，这是个积累的过程，谈及工作中总结的经验和得失，
●解决问题，只有带给别人的好处越多，因为这是这份工作对我的要求!”
●价值的体现在于别人的认可
谈到价值的体现，他若有所思，可是细细想来，积极热情之类的话，这一句“解决问题， 祖恩东的回答让我们有些吃惊：“解决问题，必须要让别人真实可信的感受到，但是对客户不能，创造价值
当问及什么是优质服务的时候，让客户对他个人实现了技术上的认可、什么技术过硬、如何改进工作才能更好地为别人服务。创造价值!”在问这个问题之前，都会让客户对个人和公司留下负面的印象。实现了服务上的满意和销售业绩上进步，