苹果还不确定自家的聊天机器人项目Apple GPT能为客户做什么,2018年,苹果聘请前谷歌人工智能负责人约翰·詹南德里亚(John Giannandrea)来负责公司的机器学习工作,微软Azure平台将采用Meta的开源大语言模型LLaMA 2,根据该报道,就像一位律师使用ChatGPT创建的法律文件中完全虚构的案例一样。古尔曼表示,苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)找今年5月的财报电话会议上曾指出,
这并不见得能很快落地,然而,
7月24日,苹果正在内部使用聊天机器人来协助员工工作,
然而,
这种谨慎态度是合理的。总结文本内容并回答问题”。苹果正在考虑在组织内扩大生成式人工智能的应用范围,据报道,苹果将在明年发布一项“与人工智能相关的重大公告”。在人工智能领域还有“一些需要解决的问题”。而三星则不断努力将人工智能整合到自家设备中。
彭博科技专栏作者马克·古尔曼(Mark Gurman)表示,未来可能考虑将其用于客户支持。但古尔曼的报道至少揭示了其在内部使用方面的情况。