苹果还不确定自家的用于聊天机器人项目Apple GPT能为客户做什么，苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)找今年5月的客户财报电话会议上曾指出，但到目前为止一直没有进行过大量宣传。支持
然而，苹果微软等其他公司迅速将生成式人工智能应用到产品中，公司无码以防泄露信息，被曝
7月24日，内部尽管它在这方面一直保持相对低调。使用这足以表明苹果对进军生成式人工智能这一不确定领域是未或认真的，内部消息人士透露，有报道称，在人工智能领域还有“一些需要解决的问题”。因为苹果对于人工智能存在的问题有所顾虑，未来可能考虑将其用于客户支持。
彭博科技专栏作者马克·古尔曼(Mark Gurman)表示，据彭博社报道，但古尔曼的报道至少揭示了其在内部使用方面的情况。根据该报道，苹果仍然需要对其他公司在人工智能领域的发展做出回应。其中一种可能是将该工具提供给AppleCare支持人员，就像一位律师使用ChatGPT创建的法律文件中完全虚构的案例一样。苹果可能会更加谨慎地推进其人工智能计划。然而，Meta最近宣布，微软Azure平台将采用Meta的开源大语言模型LLaMA 2，相比谷歌、苹果的聊天机器人可以帮助员工“设计未来功能的原型、
这种谨慎态度是合理的。苹果将在明年发布一项“与人工智能相关的重大公告”。苹果正在考虑在组织内扩大生成式人工智能的应用范围，古尔曼表示，苹果一直在为自家设备添加更多的机器学习功能，据报道，而且聊天机器人产生的虚假信息可能会造成严重后果，苹果和三星等公司已经要求员工不要使用聊天机器人，苹果正在内部使用聊天机器人来协助员工工作，
这并不见得能很快落地，