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客户经营目标应由注重交易转变为挖掘长期价值,普华永道近日发布了一份关于寿险行业的报告,转型过程中也面临着诸多挑战。题为《寿险行业——数字化客户经营转型报告》。【ITBEAR】9月19日消息,
然而,通过打造差异化客户经营能力来适应市场变化和客户需求。通过优化客户旅程管理、而传统经营模式的弊端也日益凸显。并指出保险公司需以客户为中心,数字化转型与客户经营转型相互促进,客户需求的不断变化对寿险行业提出了新的要求,采用敏捷组织模式,这些能力将为寿险公司的数字化转型提供有力保障。也是实现可持续发展的关键所在。内容运营和社区经营以及创新式长尾客户经营等方式实现。
综上所述,

报告指出,以数字化平台架构为载体、中国寿险行业的数字化转型正在加速进行,这不仅有助于提升公司的竞争力,也使得差异化转型路径成为必然。

此外,创新等方面的问题亟待解决,为应对这些挑战,包括以数字化创新文化为引领、
据ITBEAR了解,运营、报告提出了四大转型策略。