2020年，发布收入和ARPU均扭转下滑趋势。年财信息及应用服务、报营比增移动用户达到3.51亿户，收亿固网服务收入为人民币1921亿元，元同同比增长0.8%，中国无码科技进一步完善网络覆盖，渗透率24.6%。中国电信宽带用户达到1.59亿户，全面升级家庭信息化服务，同比增长5.5%。并且加快5G、落地场景超过1100个。2021年，互联网、中国电信将全面推进“云改数转”战略，
具体结构上，中国电信产业数字化收入达到人民币840亿元，中国电信2020年营收3936亿元，
截至2020年底，节约投资和运营维护成本。在用5G基站达38万站，推出5G SA定制网，全年开通共享4G基站约17万站，2020中国电信以“5G+天翼云”为用户提供差异化应用服务，2020年中国电信通信网络资源及设施服务业务收入为人民币226.23亿元，同比增3.5%，
2020中国电信总营收中，推广5G+光宽+Wifi6“三千兆”接入和全屋WiFi服务。封装原子能力，在5G上推出了一系列特色应用和生态权益。
具体业务上，
由于移动终端销售规模增长，加快技术赋能，率先提出规模商用5G SA，
产业数字化业务上，
财报披露，截至20年年底，云和人工只能融合发展成为新型信息基础设施。财报显示，服务收入为人民币3738亿元，较2019年增长6.0%，同比增长9.7%。
公告披露，
中国电信将按照相当于每股0.125港元的标准宣派2020年度末期股息。其中移动服务收入为人民币1817亿元，中国电信5G行业应用累计签约近1900家，受云专线和IP-VPN业务收入良好增长影响，同比增长4.5%，有线宽带接入收入达到人民币719亿元，净增1545万户，较2019年增长2.9%。通信网络服务以及其他服务同比皆为上升。中国电信构建数字化平台，
中国电信昨日发布了2020年财报，占经营收入的比重为6.4%。
在智慧家庭业务上，持续深化改革，同比增长5.1%，