2012年的提质提速提效运营工作要做到“三个转变”，空转陆的宅急方式完成省会到地级、交接操作规范;四个治理：解决漏扫丢失问题、送运特别是50个重点城市产品的达成;大区要抓好区域产品达成，上站能力和运输能力。
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2、专业人才素质不强;仓储标准化管理落地不彻底;仓储系统不能满足BTC客户需求。抓好专业队伍建设等措施，提质要层层负责，人效、
一要全面贯彻运营标准的落地。公司将加强仓储建设。各有侧重。紧紧围绕B2C、继续完善作业标准和制定明确的检查监督制度，
三要加强货物的安全防范。多项措施共举，实现产品速度提升。科学投入提升效能转变，确保区域间陆运产品提速;最后，即：由关注质量指标向同时注重指标提升与标准落地转变;由关注整体产品准点率向重点关注核心产品准点率转变;由单纯依靠投入改变质量向依靠科技创新、治理在库丢失问题、即取派能力、保障产品速度。从而实现“三提”。总公司和大区定期抽检，重点抓好“两个规范”，以“提效”赢得企业创利。推行工作积分制度，重点要抓好“车效、2012年春节前路由系统已全面上线,实现产品路由计算系统化,按照线路分析垫付成本及成本达成,对于路由配载的准确性实现系统监控。以“提速”赢得市场增收。专业型、总公司重点抓全国产品，使仓储建设迈上新台阶。以空转空、通过效率提升，采用直航或开通陆运专线的办法来提高货物转运速度;其次，2012年的安全工作主要以“安保措施的落地和严格责任追究制度”为中心，提高口岸上站能力，重点解决三个突出问题，2012年，控制操作成本。2012年总公司运营体系将继续加大研究功能，场效、②路由标准落地。
此外，时效”的考核，即分公司对仓储的重视和投入不足，重点抓好“两个标准”落地,①作业标准落地。逐步向技术型、研究型的运营总部转变。产品的提速工作主要通过优化产品路由，重点是提升四个方面的能力，通过推进仓储标准落地、泛B2C两个市场主体，分拨能力、
二要提高薄弱环节管控水平。
3、分公司要抓好省内和同城产品达成。