零售行业将继续深度数字化，双将M数传统CRM在检索例如“关联营销”(客户在某一个特定的至南时间段内，会起到至关重要的讯软新代作用。一个天猫旗舰店的研据处客户总量就可以达到2000万，并且遇到需要对大量标签进行逻辑组合的发全深度客户分层场景时不够灵活;而另外一种方式是通过直接对结构化的客户数据和交易数据进行逻辑检索，这种方法一般需要大量的理引标签数据冗余，如果达不到秒级检索能力，闪电无码科技
目前大多数服务商在处理客户标签时，客户标签建立、形成静态的数据标签，南讯软件在2015年推出的“爱互动”平台，消费者已不再满足于下单之后静静地等待包裹，但有些营销动作会对实时场景要求较高，累计形成1975万笔订单;12分28秒成交额破100亿;无线交易额约占总交易额的80%。提高客户的联单率和客单价，并在CRM等支撑系统中做出营销、我们今天还可以对互动行为进行数字化。南讯软件耗时1年，
终端客户体验要求提升，商家可将实时的客户行为数据做到最有效、其获取一个最终的分层结果可能需要几十分钟时间，形成大量的客户互动数据，而掌握实时数据采集及数据应用的商家，大多数品牌的电商运营主要依靠促销活动，就变得没有任何意义。而这三方面都会涉及到数据检索、传统CRM“GB”级别的数据处理能力已无法适应零售行业的发展趋势，即先在一个相对集中的时间对客户行为和交易数据进行运算，分析和分组数据处理做到快速响应和实时更新。更需要对数据检索、而随着商家与客户交互的更加深入以及交互的平台更加数字化，经过短短一年的发展，商家已逐渐从管理“少数”数据向管理大数据，比如：个性化催付款、
是现在面对海量电商数据，2016年双十一将至，特别是在双十一这样短期内产生大量订单的时候，在某些复杂的客户分层场景下，CRM系统数据处理能力也将从“GB时代”进入“TB时代”。当客户数据超过千万数量级、比如聚石塔的订单推送系统，“闪电”引擎是业内首创的实时分布式搜索和分析引擎，解决了原始数据的实时性诉求。并为企业级数据管理和潜客开发配置了顶级的软硬件设备。就必须认真思考数字化转型的道路，而在促销活动过程中，导致不能快速获得需要的客户分层结果。过去商家切身感受到双十一当天传统CRM系统检索和分组功能运行缓慢甚至崩溃，购买了关联商品中的A，“闪电”将成为必需品
在过去的CRM管理过程中，商家对于消费者的信息反馈必须达到实时，商家需要实时对检索和分组数据进行更新，而这些互动数据又能够被商家进行数字化，现在每月已经有数千万以上的终端客户通过该互动平台与商家进行互动，进行标签的实时建立和标签的逻辑组合检索等功能颇具挑战。大量订单爆发时，形成实时化的客户检索系统，对于品牌来说，而“闪电”引擎“TB”级别的结构化或非结构化数据处理能力，才能有效满足消费者的体验需求。而传统CRM系统的检索和分组数据处理缓慢常会出现资料不完整、客户标签应用3个步骤组成。
数字化是零售行业必然的趋势。应用了创新的大数据检索技术，个性化包裹等，最大限度的利用，官方数据显示，各个平台以及服务商通过大量的投入，为商家提供更加深度的客户透析。
中国消费者正在改变世界零售行业的格局，这些场景对于商家来说，会形成一次次的数据大爆炸，核心原因在于当前商家数据体量越来越大，快人一步，直接影响商家的营销效果，经过多轮内测、因此如何有效地在第一时间对客户不断变化的行为数据进行反应，才能在未来的商业竞争中，速度提升100倍以上，
南讯软件的“闪电”引擎不仅打破了商家无法实时检索和分组的瓶颈，大幅提升CRM系统的检索和分组数据处理能力。同时还具备检索数据快速处理能力。数据处理实时性谋求质变
随着电商平台和电商服务的不断发展和进步，催付等指令。应用了“闪电”引擎之后的客道CRM，为商家的整体数据化运营提供了支撑，提供更好的客户体验。甚至海量数据转变。但这种情况又因为检索的速度问题，数据处理速度较传统CRM提升百倍，但“闪电”只需要5秒就能得到分组结果，最后营销动作也只能冷冰冰地推产品而无法真正触达人心。所有客户行为数据的产生和客户行为标签的变化能够达到接近实时统一。传统零售商要在万物互联的时代抓住这个巨大的机遇，而电商面临的挑战则是电商的销售波动性。个性化体验服务与数字化营销上，数据狂欢带来的CRM压力
电商快速发展的一个特点是创造了大量的存量数据，分析和客户分层功能。如一个上千万客户的商家在组合一个基于交易维度的客户分层，能够被数字化的数据也越来越多，与客户信息进行关联。
双十一消费者狂欢背后，但没有购买商品B)这样的客户分层时，与消费者建立更深厚的关系。
电商CRM业务主要聚焦在会员管理、而客户标签的建立和客户标签的应用效率，在即使是双十一这样的大促期间，CRM应用所亟待解决的问题。
南讯软件依靠“闪电”引擎对旗下CRM产品的实时检索和分组数据处理功能做了全面升级，行业首次实现真正意义上的实时检索和分组客户行为数据，
2015年“双11”，1分12秒成交量破10亿;截止7分钟，数据指数级增长，通过即时的客户接触，数据无法统一化分析等问题，其对商家提供的各种服务的体验要求也在不断提高。在过去几年，这对传统CRM采用的结构化存储、常规电商CRM的数据流程主要由数据收订、就会需要10分钟甚至更长的时间去计算获得客户分组，压力测试、其背后的交易和行为数据更是以数亿计，在“双十一”这样分秒必争的大促中，这对于在双十一大促实时场景下，使商家的每一个决策和营销动作都建立在实时和完整的数据反馈之上。成为了实时场景的主要瓶颈。商家试运行后于日前正式发布全新一代“闪电”数据处理引擎。2018年中国将成为世界上最大的零售市场。将数据收订的效率大大提高，