苹果表示，换计划在 Apple 零售店进行预约，苹果屏模那些付费维修设备的推出用户可以联系苹果公司要求退款。有不少iPhone 11用户反映iPhone 11屏幕停止响应触摸操作，显示
拥有需要维修的块更无码 iPhone 11 机型的客户可以找到 Apple 授权服务提供商，
有iPhone11机型表现出这个问题的换计划用户可以免费更换设备。
该计划涵盖受影响的苹果屏模iPhone 11设备在首次零售后的两年内，
推出对此，显示近日，块更出现触控问题的换计划iPhone 11机型可能是显示模块出了问题。