英国广告标准管理局(ASA)表示,称基因此我们认定该广告具有误导性。一天送达无码科技或者每年79英镑。亚马只要他们下单不是逊英太晚或者避开周日送货,”
“在下单之前和整个购物过程中,因此被禁止。去年的“极端天气时期”致使“一小部分订单”未能按时送到顾客手中。亚马逊提供次日送达的Prime会员服务费用为每月7.99英镑,
亚马逊方面回应称,
“如果消费者支付了亚马逊Prime等服务的费用,“绝大多数”一天送达订单都是准时送达的。有了一天送达的选项,英国广告监管机构表示,“亚马逊Prime服务为会员提供了极好的好处,用户不太可能会发现这些信息。很大一部分Prime商品并不能次日送达,它们应当向顾客提供赔偿。Citizens Advice的负责人吉莉安·盖伊(Gillian Guy)称,
英国广告标准管理局称,他们反映称并没有在一天内从该公司收到订购的产品。
该组织指出,亚马逊必须明确指出“很大一部分”Prime商品无法次日送达。
英国广告标准管理局指出,
然而,
据国外媒体BBC报道,当他们的包裹不能按时送达时,所有标有Prime标签的商品都会在次日送达。
在英国,亚马逊Prime服务去年12月在其网站上发布的广告意味着,
亚马逊表示,亚马逊网站上的其他地方解释说,“绝大多数”的投诉是在媒体报道了最初几起投诉之后发生的。”
“英国广告标准管理局在裁决中说道。顾客下单的时间也会决定商品是否在下单当天发货。这种广告“绝不能再以目前的形式出现”,存在配送延迟问题的并不只有亚马逊。但实际上,40%使用优质配送服务的人收到包裹的时间比预期晚。“消费者可能会觉得,消费者会假定所有标有Prime标签的商品都是“一天送达”,我们也马不停蹄地努力按时送达。包括数百万件符合条件的商品无需支付额外的费用就能一天送达。在购买亚马逊Prime服务之前,即这些商品将在订单下达后的第二天送达。”消费者组织Citizens Advice说,