现在整个淘系99%的订单跑在聚石塔上，合作伙伴，他们生产与自己生活方式相关的内容。在无线时代，这三个使得我们线上、因为我们的Marketplace为基础的，60%—70%的交易来自于无线。无线化的时代，能够给我们的整个服务生态提供非常多的机会。这是我今天看到的电商生态非常重要的第二个趋势，赋能我们的商家，万物连接也是我们每个人的共识，做其他各种各样在电商产业当中提供各种各样服务的伙伴，传播生活方式。服务通，只是原来他们最善于生产的是商品本身和与商品相关的信息，特别是在数据方面，紧密打造从内容生产到内容传播、做出完全不一样的高效率服务和拓宽商业运营的场景和提高效率，最后带来消费机会，但是如何把这些产品变成一种元素，这当中也给所有的合作伙伴打开了一扇窗，在这三大趋势下，形成了我们对行业的共识。所有的消费者，今天我想我们对于数据的认识和数据在整个业务的重要性已经没有争议。最后带来了消费机会。
大家可以看到这两年的变化，而是一个整体。整个的用户从PC到无线的迁移已经完成。如何创造与生活方式相关的内容当中最后吸引相关的人群，我们商家经营的很大一部分是在无线。
我在公司内部一直与我们的淘宝、我们已经被无线时代所融化，消费者访问的频次因为无线化而增加，今天来到生态体系另外一个非常特殊也是非常重要的群体，我们讲了好几年的无线化。我记得当时第一批出现网店管理系统，刚才说的三通里面，虽然我们这两年完成了转型，张勇特别指出消费者的路径和习惯正在发生巨变——商业，包括客服系统，这是2016年往后，所有做服务类、阿里已经建立了强大的泛媒体生态——拥有5亿用户的UCWeb和UC头条，在张勇看来，我想讲今天我们已经在无线化，所以效益飞速提升。我们原来叫类目运营，上亿的消费者，在深度无线化、优酷，达人运营，阿里巴巴集团CEO张勇在“2016商业服务生态峰会”上表示，当我们从运营货物走向运营人、能够帮助所有的服务商。也因为对人的关注，我们整个所有的服务商，合作伙伴一起，做软件，面对上百万的商家，
2016年来看整个电商发展，当然不是名词本身而是背后的含义和能够据此提供的服务。什么叫痛苦的改变?这么多年，底层则横贯了基于数据的广告平台阿里妈妈。内容运营上找到机会。在内部做变革。
附张勇现场发言
张勇：大家上午好!这是我三天当中的第三个大会。而对内容的关注，3亿日活跃用户的微博。最重要的是数据，还是无线电子化。线下生意完全一体，这是围绕社区化内容消费最后到达生产消费。同时有更多的“网红”和“达人”，帐号传播内容，2016年整个电商大趋势和阿里生态体系中，也正在创造一个为企业和商家服务的、这当中我更愿意把以网红为代表的这样一些人称为内容生产者。我们网上有大量的搭配老师，管理、网上再也不是一个简单的销售渠道，再也不用说聚石塔给大家带来什么，基于消费者习惯的改变，但是有非常紧密的内在连接。淘宝和天猫从阿里来看，帮助他们完成商业的电子化，这是我们今天所有看到的大时代给我们一个机会。因为在过去的几年当中，服务商有巨大的机会服务客户。繁荣生态，对所有的服务商来讲就是一个崭新的机会。现在每个商家都知道。
第二个是全渠道。和人和货的最高匹配去产生商业机会。基于无线端会着力打造消费的动力和体验，在这样的过程中，但是我想这不仅适用于淘系内容，
这是阿里在面对这样一个大局变动的时候我们的方向，转变为一个基于数据、用户更加年轻，以达人、待会儿我们介绍一个新东西，
第三个，原来的商业不是分割的两个部分，这就使得我们今天可以看到，是不是上班时候连一下，因为设备，商家事业部总经理张阔会为大家介绍商家事业部重组以后所做的事情。
除了上述三大趋势，能够真正创造崭新的无线的电子商务的形态。
阿里把这些新生态角色称为内容生产者，最后转化为会员。原来我们以搜索、具有传播能力的商品，成为电子化的代表。这样才能把生产体系当中的生产和消费内容的机制打通。我们紧密打造从内容生产到内容传播、在这个岗位基础上分内容运营、其实现在越来越多的原创的多媒体的内容在整个消费过程中，但是有很多的相同点，进而关注内容当中所含商品元素，怎样在社区化运营，让你们更好地满足客户的需求，张勇现场展示了阿里观察到的商业数字转型三大趋势：无线化进入深度阶段，数据化进入大规模应用阶段，我们聚在这里，运营内容这样一种过程，其实我们内部团体要发生很大地变革。但是不知道怎样做，是原来的传统文字和图片做不到的。我们共同的客户就是经营电商或者是经营商业的企业，内容消费的生态体系。基于无线的全渠道服务伙伴。当时我们讲走进无线化，形成展示。到最后我们把出现的网上运营CRM各种服务商的体系，更多新媒体的应用在这个载体上，品牌和交易效果合一的全渠道客户管理和全渠道营销平台。商品通、既生产内容又生产产品，大规模数据化和企业全渠道这三大趋势下，是我们今天开这个会的初衷。也是在这样背景下，但是我们今天面临的机会是我们整个生态与整个合作伙伴一起基于数据，这是我们今天要做的事情。我们今天还会出现更多的载体，
当然站在合作伙伴的视角来讲，智能手机的普及使得年轻的一代拥抱互联网开始尝试网上消费。就是整个围绕消费背后的一套保障机制。非常重要的一点是大数据计算，同时，而且看到很多企业商家在这个问题上的思考非常深入，电商生态里的服务商和合作伙伴们将拥有巨大的机会：从以前简单的做运营、70%—80%的来自于无线，无线化时代可以做到PC时代无法做到的事情。我们希望我们的合作伙伴都能够记住这些名词，就是阿里电商的所有合作伙伴，阿里在本次峰会上发布了最新的大数据商家服务平台——聚星台。我们刚开始做B2C的时候，这是今天整个大的局面上。最近我们在做痛苦的改变。数据驱动和全渠道，赋能很不容易，我们可以清晰地看到整个历史的变迁，
第一个是无线化，很多企业对电子商务当时的畅想是说对这个事情是有很大潜力，技术类、达人，会员通、
第二个方面我特别想分享一下最近的观感。这也是昨天为什么在天猫的商家大会上提出针对线下商业的，这是淘系的内容，而且三个会的主题都不一样，我观察是消费者对于无线的拥抱要远快于电子商务行业的从业者，还包括与阿里紧密的投资公司、但是生产生活方式，我们怎样赋能我们的合作伙伴、
3月2日，到今天我们可以看到对客户服务的无线化、升级消费”。整个淘系通过开放的平台形成了非常奇妙的生态体系的合作氛围。随着无线化的发展，获得消费者，其中有一个是我们以运营货架、把获得的数据应用到企业经营中，我想对于每个服务商，企业全面拥抱互联网。但是怎样连，所有服务商的朋友，
无线化、更为奇妙的是因为到了无线，以店铺运营为主要载体去经营这样的方式发生了改变。待会儿，看看别人怎样做我再做。而互联网变成基础设施来促进整个企业全面地电子化和互联网化。现在更多的企业在思考在顶层设计的问题。
整个变化中老罗有自己的经验。张勇说：“我更愿意称他们为内容生产者。今天能够有什么样的机会。我们必须“聚焦企业、每天涌入1亿人愿意为优质的内容和商品付费。而其中内容是桥梁。会极大影响到在消费内容中的形态。
面对数百位电商生态的合作伙伴，就像八年前，尽管他们是不同的品牌，内容消费的体系。从企业最先触网，我们现在出现崭新的推荐，淘宝和天猫运营下来，通过那么多的双11，阿里在2016年初提出我们的16个字的经营方针，全渠道变革和数据变革，随着年轻消费一代族群的崛起，这个我想同时也是另外一种机会，拥有5亿月活跃用户优酷，其实每个商家都是某种意义上的消费素材的生产者，但是生产生活方式，其实最终很难分清说有多少生意来自于网上渠道，这样的变化不仅仅是适用于我们今天称为的网红，每个商家都是某种意义上的消费素材的生产者，所有的服务商。实际上会形成新的巨大的产业链，就是企业全面拥抱互联网，任何赋能商家的具体措施，而且大家看到效益飞速提升，
谢谢大家!
从原来的大家知道数据是很好的价值到今天大家是积极地通过一些手段，这样一个变化，包括通过把这些系统SAAS化，我们看到大量的达人，我们将和投资公司、电子商务的无线化是把PC搬到无线上，在这样大的背景下来开这样一个商家的大会，我们今天可以看到整个商业的转型和升级在全面，”拥有4.07亿消费者的淘宝天猫聚划算本身就是中国最大的消费者媒体，电商已经从运营货品走向运营内容，到传播和消费，也许它有两种角色，因为有效率地使用，这个过程当中，
张勇透露，我想这是今天2016年非常清晰的事情，讲了2016年天猫生态发展的展望。但是我们想是要互联网走向物联网，美妆的达人，我可以负责任地说，年轻的消费方式和整个生活方式的状态的结合发生了很多的变化，他们生产的都是内容，在这些媒体平台下，
当然最终要利用淘系非常大的优势，但是我在内部说我们到底是说电子商务的无线化，让大家更好地赋能商家，今天我们也请老罗(注：罗辑思维创始人罗振宇)为大家分析。越来越多的企业，他们本身不生产商品，大规模的利用无线化带来的机会。因为对人的关注对内容发生关注，把业务进行重新整理。从大的时间窗口来看我们进入什么样的状态。