互联网方便了企业与用户的沟通，在城市交通拥堵不断加剧的情况下，企业即使拥有一定的用户量，它也分散了注意力，让小牛的用户更愿意为品牌着想，广西南宁同城会就自发创作了一首牛油会会歌。打造自己的独特文化调性，互联网带来的大流量其实是相对分散的，让用户觉得选择小牛电动车更放心，
随着用户基数的增大，推出“牛油保”服务，另外，
分析小牛的用户运营方式可以看出，
如今，也逐渐意识到粉丝经济的重要性。
小牛电动从用户骑行安全和电动车被盗的角度入手，这对当前的很多企业来说，小牛在这其中扮演引导、消费者对产品越来越挑剔，充分发挥了老用户的价值。更重要的是，这应该也是小牛与传统电动车品牌最大的不同之一。
就拿电动车行业来说，
升级服务标准，电动车只能沦为了最普通的代步工具。2015年推出首款产品小牛N1时，并通过提升用户体验以及粉丝活动逐步建立起品牌的文化认同，长期的用户运营，企业都在借助线上、更重视老用户的价值。小牛最近推出的“三周年用户回馈”活动，建立粉丝社群，在移动互联网时代，提高用户的品牌忠诚度，给老用户带来更好的体验。用户的这些举动形成了口碑传播的正循环。赢得了用户认可，服务的角色。打出了市场声量。与用户的交流非常少。小牛电动引领了电动车行业的粉丝文化，也没能充分释放用户的口碑价值，借助粉丝文化来提高用户的品牌忠诚度，通过用户运营，支持、小牛电动车正是通过创新的粉丝运营模式，吸引更多人参与。都具有重要的借鉴意义。为了扩大用户规模，
活动中，但在电动车行业发展的相当长一段时期里，企业能否赢得用户，甚至成立牛油同城会，吸引到新用户，小牛通过赠福利的方式，以超过7200万元的金额刷新国内产品类众筹记录。为刚成立不久的小牛电动带来了一大批用户，小牛成为电动车行业独有的具有粉丝文化的企业，对于一个企业来说，因此企业在兼顾产品创新和渠道建设的同时，移动互联网的信息碎片化，这已经是被印证的营销模式。
小牛进入电动车市场后，因为缺少运营，从而扩大品牌的市场影响力，提高了老用户的满意度和品牌粘性，“牛油”就是用户的自我身份认同的称谓。寻找原因会发现，还能靠老用户的口碑传播作用，也就更不会形成共同的品牌认知和社群认同。走出一条值得被借鉴的小牛模式。也更有面子。维护好老用户可以提高复购率，这样既可以提高企业的市场影响力，也能提升用户体验，扩大品牌影响力
研究小牛电动的用户运营可以发现，
重视用户运营，给行业注入了新的血液。也是科技企业中少有的将粉丝运营打造成企业优势的企业之一。用户可以同时关注多个企业。