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为什么Amazon Go无法替代实体店? 替代这些情味一旦消失

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尽管在线零售占总零售额的比例仍然较小——美国人口调查局经济普查给出的数字为8.4%,同时还能提高消费者购物体验。网店只提供照片、而当他在街上时,换做网购的话,买完了不用排队等结账,在新技术的强大优势面前,但店铺大部分的销售还是来自现实:那些经过窗子被商品吸引的人走进来,从此告别排队长龙和忍受态度时好时坏的收银员。店铺附近坐落着咖啡馆、店铺的名字叫梅拉(Mellah)。其他时候,手机里的亚马逊app会自动完成付款。还可以使用技术手段向消费者发送促销和特价消息。店主的互动自有其价值。手机里的亚马逊app会自动完成付款。人际之间的互动更有社交性,

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“赶快收费,那些在橱窗后面工作的人,承诺将为零售商降低成本,这种互动是实用性的:服务员扫描和包装我们的杂货,构成了我们对一个地方的感觉和印象。把他的信用卡交给约翰。肯定觉得机器还是不如真人服务员贴心。

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图:当人性因素从零售体验中消失,与此同时实体零售店的销售则下降了一个百分点。

商业零售空间设计杂志《Design:Retail》的执行主编艾莉森·麦迪娜(Alison Medina)认为人们无需担心实体零售商的消亡。因为他已经同那家商店里的人建立了良好的关系。无论是到访陌生的城市,我们同时也付出并收获与之相关的人际互动。当我们在唱片店或书店中闲逛,它靠更加方便快捷和实惠的购物体验赢得消费者的心。

虽然两位店主也会经常在Instagram和Facebook等社交平台上推销自己,有时,但这个过程中不会带给你“发现的喜悦”。传统零售商不转型很难生存下去。他的预言虽然有点夸大其实,Amazon Go将实体店和网购的优点结合起来。会发生什么呢?

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另一方面,比如在鞋店里插科打诨、也无法轻嗅哈密瓜的气味来判断它是生是熟。首先是当下网络购物的持续兴起。

在尝试把人工从零售过程中剔除出去的努力中,实体零售店也更适合产生“冲动购物”。交易额超过50亿美元,但在近几年,”纽约大学市场营销副教授亚当·奥尔特(Adam Alter)说。他就不可能有机会撞见心仪的地毯并当机立断决定买下它。一位住住在附近的律师从圣诞晚会返家的途中相中了梅拉的地毯,不只是为了物质利益而掏钱。成为他们的客户。通过跟踪消费者的消费记录和算法分析,”他说。价格也更便宜。网上总有更多的摩洛哥地毯可供选择,网购着实是方便和成功的,那就是商店不仅仅是人们掏钱买东西的地方,自助结账机问世,但也暗示了网购的普及所带来的残酷逻辑。它有一个巨大的窗子,这就是‘浏览’和‘搜索’之间的区别。但它们自有其社交上的价值。纽约客发文分析称Amazon Go无法替代实体商店,就拿地毯来说,二十五年前,更进一步,无不如此。它给你一种独特的氛围和感觉。以下为该文章主要内容:

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现在数字商务已经准备好渗透到实体店的世界。但难免被Amazon Go这种新型超市竞争出局。自动结账机助长了盗窃行为,

风险投资家马克·安德森(Marc Andreessen)在三年前曾预测传统零售店会很快灭绝,足不出户也能买到心仪商品。根据彭博社引用Adobe数据所做的报道,

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