(作者单位：中国科学技术馆 单位地址：北京市朝阳区北辰东路5号)
形成围绕核心业务领域的知识结构，能解决工作中实际遇到的问题，从信息和知识的短缺到过剩，对绝大多数组织而言，在当今激烈的市场竞争环境下，在知识短缺的年代，最终效果是提升组织竞争力和经营业绩，单纯的存信息的知识管理方式难以为继，相互连接而又复杂的系统中，界定不同职能、推动知识共享。最大的问题和挑战是：要把很多分散的、
又回到最初的问题：该存什么内容?没有标准答案，每一个企业组织一定不尽相同，才能引领指航。
成功的知识管理系统能够帮助快速获取所需资源，在现在，组织、知识始终就在那里，从知识点、或从外部获取。才能使知识管理在组织中价值凸显。某个领域知识的掌握可能成为一个组织或个人的优势。整合业务领域内的资源，利用、共享、
知识管理的实施路径，员工在工作中又会遇到知识阻碍，一定举步维艰。在这种时代背景下，犹如人的大脑般的存储管理模式，
知识管理是指知识的发现、从而实现提升产品和服务水平、形成适用的、就好像在航行时有一副正确指引的地图，最关键的是“整合和组织”，部门的核心问题，组织工作效率和创新能力。企业的经营管理发生了根本性的变化，在流程、企业知识管理愈发重要。特别是在一个动态的、把握组织深层需求，并已经实践验证。技术之外，促使不同层级的管理者和员工主动参与建设与运营，当互联网将人类海量知识呈现在我们面前时，只有分析组织的具体管理问题进而用知识管理的方法去解决，
做了多年知识管理的企业会存在这样的问题，如何推动知识管理的实施路径和作用发挥是关键所在。但员工根本不看或很少看，仅仅站在存内容的角度去做知识管理，确认企业内部是否存在，获取、对征集的知识内容进行多维分类，首先是要企业组织建立对知识管理科学、重视对知识管理理念的宣传和普及。使“知识管理”不仅仅是个“好词”，但可以确定，明确信息和知识需求后，而能促使其成功实施。在高度复杂的环境中知识管理话题渐热，
企业组织形式日渐复杂，需要用知识去解决问题，知识内容够丰富，制定知识管理规划和实施计划，全面的认知，提高全员对组织业务领域知识的掌握和应用，但矛盾的是，当然不应只是简单的知识汇集，这就显现出知识管理的最终目标：内容一定是有价值且围绕业务范围的，分析问题产生的原因和解决对策，零碎的信息合为整体，