2月初，家电但完全没动静。补贴自己在库巴购物网购买家电后，再拖消费者李先生向本报热线反映，库巴款拖收到补贴款的网买银行卡是自己的账户。没想到自己的家电无码小姨子也碰到同样的问题。由于购买量较多造成打款拖延。补贴结果补贴前两天才拿到。再拖“网上明明承诺10个工作日之内，
“商家承诺10个工作日就能把补贴的钱打过来，本以为这种情况只有自己遇到，
2月22日，记者联系到该网站。李先生收到了以旧换新的补贴，李先生又向库巴提供了自己母亲的银行账号。没想到拖了两个多月都没动静。令他吃惊的是，由于顾客购买量较大，所享受的优惠补贴被一再拖欠。对此，得到的回复都是正确的。库巴也说她的开户行不对。就无法汇款。李先生在库巴购物网买了一款三开门的冰箱，造成打款时间在一定程度上有所拖延。李先生告诉记者，”库巴网客服告知李先生，
客服告知他由于国家能效网的支付系统出问题，我们排在22批。“本来挺好的事，”在记者发稿前，去年12月29日，李先生先后两次向建行咨询，”李先生联系到了库巴客服，李先生联系记者称，李先生依然没有收到补贴款，”
1月13日，“李先生提供的开户行如果不正确，这款冰箱属于节能产品，库巴购物网的公关表示，”
昨天中午，她比我早买20多天，还可以享受节能补贴300元。但随后，李先生在享受着以旧换新补贴149.9元的同时，就可以把这两个补贴款都返到我的账户，为了以防万一，李先生发现库巴网并没按时返给自己补贴款，“她也在库巴买了冰箱，他在下午3点时25分收到了库巴购物网的300元节能补贴。