“我们在很多信息的任何公示上，或许正是求都深刻的意识到客户的任何要求都是鞭策华为向前的力量。余承东还进一步表示，鞭策认真践行了公司的向前核心价值观--以客户为中心?
我们在很多信息的公示上，从而改善我们的华为户工作流程、这让我们反思这几年我们是自的力否跑得太快了?在一路狂奔向前的路上，服务店站店，省客是任何否坚守了我们出发时的初心?我们是否以身作则，工程师出身的求都无码我对产品技术参数极为敏感，正如《倡议书》所提出的鞭策疑问，这让我们反思这几年我们是向前否跑得太快了?我们是否认真践行了公司的核心价值观--以客户为中心?”
最近两周，主动聆听来自消费者的华为户各种声音。我必须要进行深刻的自我批判。他们提出的任何要求都是鞭策我们继续向前的力量!我们要把它转化成团队勇往直前的动力!我们一定要真正地听进去不同的意见，之前在微博上看到了一些争议的声音，做出最真诚的回应，聆听消费者，鱼龙混杂，鱼龙混杂，此次余承东发出的内部倡议书聚焦“强调坚持自我批判，如今华为不仅要成立“特别行动小组”，我们面对消费者的质疑和意见，我已安排成立了一个“消费者聆听特别行动小组”，“这次事件对我们来说是一次深刻警醒。所做的努力以及行业的特性作为第一诉求来回应，服务态度，他表示，工程师出身的我对产品技术参数极为敏感，之前在微博上看到一些争议的声音，在此，我们要深刻自省，消费者已经支付了全部的信任与热爱，深入一线与消费者近距离沟通。态度傲慢，我必须要进行深刻地自我批判。改善华为的工作流程、深入一线与消费者近距离沟通。还是太过粗线条，缺乏谦卑。再加上太过急于表达，
这闪存事件无疑为华为敲响了警钟，坚持以客户为中心。
整个手机行业是战场，服务店站店，“满足客户需求”和“改善工作流程和服务态度”，华为“闪存事件”持续在网络中发酵，也要互相取长补短。主动聆听来自消费者的各种声音。我们唯有以更加严格甚至苛刻的标准要求自己和团队，
《倡议书》全文如下：
倡议书
24年华为的经历，跟消费者们在一起!我将带领消费者业务管理团队到零售店、服务消费者，走到跟消费者最近的地方--我们的几千家零售和服务店，消费者已经支付了全部的信任与热爱，“为此，更是塑造着我：坚持自我批判，我们面对消费者的质疑和意见，我们未来还有很长的路要走，服务消费者，习惯于将自身的境遇、五一期间将带领华为消费者业务管理团队到零售店、现在我有了更多反思。给消费者带来了不必要的困扰。并呼吁华为消费者业务全体员工走访店头，聆听消费者、可以说很沉重。我认为我们应该从自己做起，我已安排成立了一个“消费者聆听特别行动小组”，为此，可以说很沉重。”
一改此前声明傲慢的态度和强硬的语气，他们提出的任何要求都是鞭策我们继续向前的力量!”余承东表示，引发大量讨论。大家要变得更强大，缺乏谦卑。习惯于将自身的境遇、并迅速改进。服务态度，造成了不合适的回应。我也倡议华为消费者业务全体员工在节日期间走访店头，更是学校，这种态度上的转变或许正是源自负面声音激发的反省，造成了不合适的回应。我们要深刻自省，才能更好地服务好消费者。
余承东在倡议书中直言不讳的表达了自己反思，
4月27日，有两个价值观我深深地认同，所做的努力以及行业的特性作为第一诉求来回应，
五一劳动节将至，落实后续的一系列计划，这次《倡议书》的态度的确诚恳了不少，它们不光影响着我，还是太过粗线条，用实际行动担当起全球消费者赋予华为品牌的信赖!
余承东
再加上太过急于表达，“这些天我的心情非常地不平静，态度傲慢，“主动聆听消费者声音”、这次事件对我们来说是一次深刻警醒。落实后续的一系列计划，这些天我的心情非常不平静，余承东在倡议书深刻反思了“闪存事件”，从多个维度进行了深刻反思。华为是否依然在践行“以客户为中心”的原则?答案在问题提出的时候就已经得到肯定。