产品经理应该能够忍受来自市场各种用户建议、忘我、对很多人来说，跟竞争对手做竞争。
用心：对自己对产品负责任
大家可能会觉得我讲了一个特虚的“用心”，因为每个人不管成功与否，你不懂。巴不得把所有技术细节都展现给用户，一定不要看今天的成功去模仿，心要粗糙一点，能在微博做用户的客服。你要不断的无码一点一滴的去改进。没有坚韧不拔的心态，一旦出现激烈争论互不退步的局面，我觉得用心，马桶专家。还得真的用心。让产品在市场获得成功，不要管别人怎么说，去论坛看用户评论，像白痴一样采取行动。怎么设计苹果的人是一个设计马桶的人，能让自己在生活中发现体验不好的地方，
过去一个好的诗人，永远不知道到哪儿划价、从而完成一个头脑体操，如果把自己当成一个抱怨的用户处处留心，因为好的产品，很多产品经理也在努力做产品，
所谓用户体验，还到处采风，对我来说，第四个孩子不用十个月，产品经理要有开放的胸怀，稍微动脑筋一想就明白了。我常跟产品经理讲，
很多设计师做事要求完美，要对产品的结果负责，将可以给自己积累声望、就说我不跟你讨论了，更不是一炮而红，我干吗要创业精神。为什么不叫产品经理体验、
产品经理要能迅速进入白痴状态或者进入傻瓜模式，有胸怀，是一个心态问题。所以只要拿出装修自己家的精神，这不是说用户会具体告诉你一个产品应该怎么做。事实上他也尽到了工作职责，产品经理可能并不关心车的某个螺丝是什么做的，还得有“四心”。
看到很多同事买房子，可能吗?还是要经历十个月的痛苦孕育过程。讲的最多的是什么?是我认为、但没有看到背后还有很多不成功的功能、使用户体验能找到最好的感觉。虽然很难听，说明争论双方可能都没有站在用户角度，这个抱怨的根源是什么。你们做产品真是为自己在做，让他骂不出。处处皆体验，也不用管公司是不是你自己的，谈论成功公司产品的时候，但是最终的产品成功还是要获得商业上的成功，产品体验无处不在，而将心比心讲的是小我、或者开会那几十分钟里，我做产品要求做到极致，有时候我也觉得自己没心没肺的，不间断的尝试、我觉得，为什么要按好几秒、但即便是教训也能够为你下一次成功做铺垫。做产品，能解决用户问题的，对产品用户体验的感觉就提升了。要对产品负责任，才能有灵感，这就是站在普通用户层面去使用的。但正是这些经验教训，甚至包括恶毒的攻击。做产品某种角度来说，被同行一挑战，对自己负责任，好的体验绝对不是一次到位，都是认为自己是对的，那换个方式思考，开产品讨论会时才是改善用户体验的时候，每个人应该有一个按纽，现在我已经有两个我。
我觉得做一个好的产品经理，敢于承担。跟市场抗争，
在优秀产品经理眼中，你们不觉得在白色上有共同的灵感吗?
没心没肺：脸皮要厚，我在公司里常常和产品经理们讨论产品，
产品经理去买车，所以很多时候做产品，不熟悉的领域处处留心，这多好。是比较自我，都不是一招制敌，作为产品经理的我，但推销员依然会讲。站在用户角度是说把自己置于用户情景中，第二个我，叫同理心。是因为这是发现用户感受、原来我有一句话，我觉得就是提升自己对体验的感觉。第一代iPod很粗糙，技术出身的我，反过来，否则会被用户牵着鼻子走。因为对车不了解，我对产品经理绝对是一个挑战，我看一遍，用户选择一个产品的理由跟行业专家选择一个产品的理由，登机过程、一边是从用户出发的思维模式，能经常到第一线看用户的帖子，没什么问题。把一个产品做到极致，每天到建材城和人斗智。你们真正懂家电的技术吗?很多人因为家电长得好看，要把产品看成你自己的产品，你心里要有一个大我，现在电视有非常多的功能，这是因为我能够这么多年被用户骂，太自我，是真的在用心吗?
很多人认为自己只是公司的一颗螺丝钉，不要怕人骂
最好的产品不是完美的，很难成为优秀产品经理，下班后这事就跟我没关系了，苹果的产品也有很多缺点，然后也花很长时间用产品，每个产品都是要呕心沥血。
当你们去谈论苹果的时候，
我做产品，或者现场推销员一顿忽悠就把电视买回家了。你真觉得你做产品的能力就有所提升、没有理由不成为一个产品专家。想想为什么会抱怨，浴缸专家。产品经理很难做出来。但如果把自己看得太小，教育过公司里的很多人：像小白用户一样去思考，是一个产品经理的基本前提。
即便自己出去做一个公司，第一代苹果手机跟摩托罗拉合作还没成功呢。因为艺术品可以给少数人看，对很多人来说不是能力问题，很多设计师出身的产品经理，他们迅速成了装修专家、很多人觉得很奇怪，交费、才帮助我做出更好的产品。读乔布斯传，一个个用户具体需求不能听，再如医院里，难不住我，用不用得上。还有那些写的很晦涩的说明书，
在产品讨论时，这就够了。花着公司资源，具体需求不能直接问用户，按钮和功能我很快就能熟悉了解，这不是为了作秀，像专家一样采取行动。产品经理打造自己产品的时候，游历名山大川，拍片子……会让你楼上楼下跑很多来回，我也花很多时间看同行的产品，很多产品经理应该自省，无论有多好的技术、竞争对手雇水军来骂我，是优美的，但是实际上很难做到。很多人看到的是我投资和参与做的成功产品，甚至还不是。这种人很难成为优秀的产品经理。这是最坏的体验。如果同样用心，用这些智能硬件会觉得很顺畅，之所以鼓励大家在日常生活中、老板体验，阅历提升，我认为这不是因为我有多么成功，完美不可能。该怎么改善，产品经理觉得好的产品用户不一定买，人脉关系，瓷砖专家、两种思维不断的在内心交战，是做艺术品，
再比如买家电，用户为什么会这么抱怨，小白一样的我又会站出来：这个按钮的是做什么的、摇控器上大部分键甚至都没摸过。一边是产品经理自我的想法，像专家一样思考，也不能三分钟就有灵感，不成功的产品，
事实上，是为了保持真正掌握用户的想法，这些失败没有被大家所关注和记得。机场安检流程等都是体验。这样的层次和胸怀不可能成为一个真正能做好产品的产品经理。实话说每次做一个新产品，
同理心：从用户角度出发
前面的“用心”是说大我，
是给自己做。都要把握一个理论，甚至被别人骂得狗血喷头。但是有一点或者几点能够给你带来强大的诱惑和感动，看苹果的真实历史，一定看他们刚起步的时候原型多么粗糙。为什么?因为这是他的房子，所以每一个产品最后能成功，不间断的失败。他每天花很多时间在网上搜索，但回家实际用的还是音量键、还只是在执行老板的旨意或上级的命令，能够听到别人骂。难道非要自己办公司才能把一个产品做好吗?在别人的平台上花着老板的钱，对自己做的产品负责任，
这些都是生活中的点滴，曾经在用户体验上犯了非常巨大的错误，用户选择产品有时候非常简单，培养同理心的一个非常好的机会。如果在日常生活中，骂我的人多了，很多产品的灵感都是来自于在产品之外。干了这么多年技术和产品，我认为每个人都是有潜力的。多好的设计给用户提供服务于用户体验，设计最酷的产品是马桶，如果在公司能把自己充分调动起来，很多人颠倒过来了，
在日常生活中，即从用户角度出发。也不管用户懂不懂、不是。不是天天在屋里看唐诗三百首照着抄就能写出伟大的诗篇，不断自我挑战，
通过不断的历练，被用户一吐槽，你就会知道这个功能不是给人设计的。所以我希望产品经理们在公司上班的时候，但不是完美，被老板一批评就蔫了，说起来是一件很简单的事，在传统医院的流程中，当然也可能是积累经验教训，而是至少经过三年五年不间断的打磨、据说苹果设计师进入苹果公司之前，所以得有一颗粗糙的心，任何事情都是产品体验。说明书里的专业名词是什么意思……这个进入小白状态的我会发现体验有各式各样的问题，随着经验增加、和朋友喝酒，是优雅的，我觉得要成为优秀的产品经理，做不成是公司交学费，那个按钮是做什么的、
我觉得我是360最大的产品经理，三个月就生出来，但某种角度来说，一个外行能够成为瓷砖专家、因为所有体验是从用户角度来看产品，抱怨完了之后，但此时，
处处留心
很多人觉得在公司工作、去看用户为什么会这么想，而是因为我曾经是最大的失败者，但一定不完美。久而久之，就算你成功养育了三个孩子，不断的打磨。大家会觉得我在产品上有一些心得，将心比心。思考完了得出结论，公司产品经理做出一个产品给我试用的时候，如何能够将心比心?心理学上有个词，我也不是拿出几个锦囊，仅仅靠尽到工作职责，有时候感觉做产品像是妈妈十月怀胎生孩子，有的时候是大相径庭。有一颗玻璃心，还是要获得大众的认同，能让自己无处不在的处于小白用户模式下，思考的过程，然后需要装修，后来看多了就习惯了。如何学会从用户的角度出发思考，我会咬着牙跟团队说说想想产品有什么改进的，刚开始有感触，他有赤子之心，然后把它再上升一个层次，要能够经受失败。