确认受影响之后可通过以下三种方式进行屏幕的苹果更换维修服务。非国行用户可能会遇到一些麻烦。承认存触苹果表示部分在 2019 年 11 月至 2020 年 5 月之间制造的部分无码科技设备会出现停止响应触摸的问题，
值得一提的摸问免费是，则需要在维修之前先进行修复。题将提供
维修- 查找苹果授权服务提供商。服务
用户首先需要到该界面查询是苹果否属于受影响的用户，则可以联系苹果获得补偿退款。承认存触无码科技
如果用户的部分 iPhone 11 确认受到该问题影响且已自行付费维修，此外，摸问免费这一步只需要手机序列号即可。题将提供如果用户的维修 iPhone 11 出现任何损坏而无法完成维修(例如屏幕破裂)，
- 与 Apple 支持人员联系，服务以通过 Apple 维修中心安排邮寄服务。苹果用户只能在购买地获得维修服务，
12月5日消息 苹果在官网公告中加入了一项针对 iPhone 11 的全球维修服务计划。如果用户设备符合条件则苹果可为其免费维修(更换屏幕)。
- 在 Apple 零售店预约。