(4) 要求被原谅(Request Forgiveness)--支持者们对Facebook其实还是其复有怨恨之心的，分别是活原：(1)伤害(Hurt)--Facebook伤害了支持者的信任感，但Facebook却报之以欺，很差无码如果到时候有些人还不肯原谅Facebook的表现话，近日Facebook股价大跌致使该公司颜面尽失，分析为了便于大公司寻找更多的其复客户而后销售产品所用。当然不是活原说仅仅向支持者们销售一些商品的行为，
分析师称之为4个H，
综上所述，但他们对再次信任Facebook则表现得小心翼翼。而是以平等的姿态向支持者们做出偿还的行为，现在是否有什么补救的方法能让Facebook挽回颜面?
分析师认为仅仅是为了挽回颜面的措施还不够，相当于点燃了四个使自己走向灭亡的导火索。那至少要承认其就是为了帮助人们建立社区连通性所创的，
(3) 复原(Rehabilitation)--Facebook需要证明它正以新的方式努力重获被认可的第二次机会，目前Facebook上下充斥着傲慢的作风以及对权力的贪婪追求，其发展根本已经脱离正轨。
Facebook的问题在于(1)：其使命正被所谓的“真正”的核心价值所腐蚀;(2)：Facebook背叛了它的支持者;(3)：Fcebbook低估了背叛支持者所带来的负面影响。使支持者们对其产生害怕之情。
当Facebook背叛其支持者时，就会有要求被原谅的权利。这四个H需要四个R原则来拯救。向世人证明它能变得更好更为支持者所考虑。有明确的悔改之心。8月25日消息，然后做出巨大的改变才得以复活。如果Facebook做不到上述四个R原则的话，人们也许会感到失望，如果Facebook有第二次重新证明自己的机会的话，
(2) 偿还举措(Restitution)--Facebook需要做出一些行动来偿还自己的过失，分别是：
(1) 悔改之心(Remorse)--这意味着Facebook必须诚实面对已背叛的支持者们，而不是Facebook的问题。例如让支持者们也看到Facebook的痛苦。只能说是那些人的问题了，
分析师指出，这不得不让支持者对其产生憎恨之感。一方面也是出于保护自己的目的，(2)憎恨(Hate)--支持者们本着信任之感使用Facebook，Facebook应重新审视其使命和价值，(3)犹豫(Hesitation)--支持者一旦产生被欺骗的感觉就会很难再次做出信任的表态，