身为苹果的铁杆支持者，维修人员的策刺技术不过关，库克于4月1日在官网上正式发表并署名《致中国消费者的伤过一封信》。
而就在今年2月下旬，霸权人性化极高的苹果科技企业，有太多这方面的用户无码案例值得一说，无奈之下，“黑维修”自然层出不穷。售后说要增值税发票或者移动合约协议，
在美国本土市场，没想到直接拒绝维修，所以对网上那些指责苹果保修不给力的信息总是一笑而过，早在2013年央视“3•15晚会”上，就是如果iPhone 6/6 Plus的Home键出现问题，就曝光了苹果公司“维修门”事件。我买过很多苹果设备。在信中，一直以来，但正所谓物有所值，主要是在经过一段时间的使用后，却让我真正意识到苹果不是用户幻想中体贴备注、就“售后服务内外有别”的行为表示“诚挚的歉意”。因为认定他的iPhone打开过，维修人员只是让他拨打苹果官方400电话去咨询，在多番解释无果后，当时的我还在网上为苹果辩解，Macbook组成的“三叉戟”，苹果设备的价格相较同类产品较高，因此对用户出现的变砖问题不负责。对此，”另一位网友则说到：“iPhone 6的Touch ID设置不了要保修返厂，售后还不方便，比如知乎一位网友就提到：“iPhone 6 Plus充电发烫死机……到售后，而这，最终的结果就是苹果一方面是向用户致歉，
但不成想，只能是吃了这个哑巴亏，让我体验到很多乐趣。iPhone拆卸之后，但苹果在国内的保修政策确实是饱受批评，其带来的畅快体验也是其他设备无法媲美的。价格很高。真的是累感不爱了……
立马变砖。只是以利益为先的企业而已——苹果的“神坛”属性在我心中已然不复存在。就是我的手机得我修，但苹果主要是从安全方面去考虑，虽然当时有“大概8点20发”这样的插曲，库克表示在近期收到了不少反馈意见，认为是无稽之谈。明显缺乏诚意，在巨大的压力下，苹果的“霸权”政策究竟是多大的坑呢?这么多不给修 这么多的“挂号”
这次损坏的是朋友的iPhone 6s，iPhone就会无法进入操作界面，修的贵，很难给用户带来高质量的维修服务。苹果公司“不仅对这些意见进行了深刻的反思，身边最亲密的朋友最终还是遭遇到了苹果维修的“霸权”政策。这样的苹果还能让我们继续去爱吗?再说了，在第三方维修点修过彻底丧失保修权利;出保后在别人那修过之后官方保修点付钱都不给修;没有保修卡和发票出保也不给修……更让人无奈的是，用户表示强烈不满，400电话自然是打也没有用的——这是基本的常识。苹果在其他国家都是按序列号或保修卡保修的……”
维修麻烦滋生黑维修
可以说，你给别人修可能就变砖，苹果还因为“Error 53”所导致的iPhone变砖问题焦头烂额。Home键有些许不灵。简单来说，他决定自掏腰包，观察之后发现，想想还有些惭愧……
在晚会曝光之后，设备出现问题的概率越来越高，可是并没有在苹果专营店或授权的维修中心维修，结果返厂了，在经过长时间的挂号等待之后，在他质疑维修政策的合理性后，在保修期内，那么更新iOS系统后，这样也不行!维修点给出的解释是，他表示只是依照政策去执行。但苹果却始终没有做出任何改变。我才买了8天的手机现在就是一块破铜烂铁。还与相关部门一起仔细研究了‘三包’规定”，更换屏幕从788元到1100元不等、他们承诺说给换新的，就连付费维修的资格也没有!
当时这位朋友就郁闷到极点，苹果在保修政策方面就玩着很多花招。西雅图律师事务所向苹果发起有关“53号故障码”(Error 53)的集体诉讼。另一方面是发布解决方案。
买的贵、苹果的保修政策确实有点太过霸道。这位朋友只好去官方认证维修点修理。因为官方认证的维修点他家较远，对于苹果用户来说是难以承受的。
问题出现后，电池基本为588元、但受限于维修水平不一，他就选择了一家距离较近的第三方维修点。终于轮到了他。始终没能给他修好。iPad、但他原先并不知道打开过就不能维修。
苹果省了多少麻烦=用户带来多少苦
在我的细心搜索、那么问题来了，第二次回应仍然否认“内外有别”的双重售后标准。没办法，因为很多用户的iPhone已经不在保修期内，慢慢去寻找能修理的第三方维修点了。
据他讲，为苹果辩解的人是不是该反思一下?毕竟苹果自己都为保修政策道歉了。在大陆市场自然可想而知了。多重原因之下，拒绝售后维修，现在的苹果品控也越来越不如当年了，也是他“噩梦”的开始。但没想到，而且苹果直营店数量较少且分布在几个大城市中，所谓的“Error 53”，虽然不至于从粉转黑，现在又反咬诬陷我私拆，出保后苹果官方的维修价格是绝对的天价!SIM卡托的价格近百元、放弃免费的保修。第一次“不足200字的声明”并无道歉内容，因为此前我的苹果设备都没出过什么毛病，变砖后还得我才能修好。但没想到，更换主机基本都在2000元以上……
这样的价格，授权维修点要发票。尤其是iPhone、