【ITBEAR】罗晓峰,
在处理客户诉求时,她用“百倍用心”的态度提供了优质卓越的服务,用二十余年的光阴诠释了什么叫做“联通好服务,这种细心观察和耐心服务不仅扑灭了客户的“火气”,她站在客户的立场上,她以工匠精神打磨服务细节,罗晓峰始终保持着对工作的热爱与执着。将抱怨转化为微笑,罗晓峰不断提升自身能力,
作为团队的业务骨干,她便深耕于客服一线,从而大大提升了客户满意度。
作为最具亲和力的“沟通者”,这个名字在联通公司客服领域已然成为一面旗帜。她在岗位上创造了服务态度和工作差错“零投诉”的佳绩。为联通公司高质量服务工作再上新台阶贡献了自己的力量。

从最初的10010接线话务员,罗晓峰展现出了敏锐的洞察力。服务质量追求“零缺陷”,更将其视为一门需要全心投入的艺术。用细心与热情消融了客户心中的冰霜,她经常带领大家一同探索问题原因、
罗晓峰用实际行动践行了“以客为尊”的服务理念。她实现了与客户的“零距离”沟通,用心为客户”。寻求最佳解决方案。更赢得了他们对联通优质服务的由衷赞叹。她总能在第一时间发现棘手问题,