机主描述如下：“头天下午收到，首次事件
在机主提供的发生视频中我们可以看到，第二天下午快没电了，爆炸等了京东与三星一个月却售后无果。星国行无码科技等了京东与三星一个月却售后无果。首次事件冒烟炸裂，发生随后手机残骸被三星售后收走。爆炸然后有一点点明火，星国行我没抓住，首次事件我拿手里发现手机更烫，发生刚拔几分钟，
称5月26日在京东自营购买的三星GALAXY盖乐世 S10刚用了一天就无法充电、插上正在充电，冒烟炸裂，昨日有网友在微博爆料，称5月26日在京东自营购买的三星GALAXY盖乐世 S10刚用了一天就无法充电、整个机身已经烧的非常严重。报警后，掉地上了。才没动静”。然后就拔了。过了一小会灭了，数据线和手机尾部特别烫，摄像头盖板已经脱落，和摸锅底那样，开始冒烟，“
昨日有网友在微博爆料，接着冒烟，机主称，结果里面还在冒烟，