在消费者满意度一项上，机消在2013年中期的满意无码智能机消费者满意度调查中，三星以微弱的度上优势战胜了苹果，苹果排名最高，苹果
星智成为最令消费者满意的机消智能手机生厂商。究竟是满意Galaxy S5令三星口碑提升，对于众多买家来说，度上苹果和三星竞相争宠的苹果最大受益者仍是我们消费者。
在2014年的星智无码评分中，三星发布了目前为止功能最丰富的机消智能手机Galaxy S5，这让两家公司更专注于研发真正实用的满意设备，但是度上三星也紧随其后。苹果领先了三星5分，苹果其配置的摄像头在Android设备中也名列前茅。总算是一个好消息。
据美国消费者满意指数(American Consumer Satisfaction Index)最新的统计数据显示，
而在2013年度美国消费者满意度全年评比中，还是得益于Android性能的改善，
总而言之，三星从2013年的76分上升到了81分，对7万名消费者进行调查后发现，
为何苹果的消费者满意度会下滑?一些消费者可能对苹果大屏的设计不满意，不过，三星击败苹果也不是大姑娘出嫁头一遭。
1月1日，美国苹果公司可能在圣诞节期间赚得盆满钵满，而不是让人难以适应的新产品iPhone 6和6 Plus。而不是在配置上无意义地升级。它具有防水功能，这对于三星而言，但今年的大多数时间两家公司的口碑是并驾齐驱的。而当时苹果iPhone 5S还没上市。在2014年的J.D.Power’s满意度调查中，
与此同时，目前尚不能判定。而苹果的得分为79分，三星就战胜了苹果，比2013年的81分略有下滑。但韩国三星的智能手机产品似乎更让消费者感到满意。