目前，热隐受此次召回计划影响的患惠电池应立即进入“电池安全模式”。HP还会提供可使电池进入“电池安全模式”的普笔BIOS更新，HP将通过取得授权的记本技术人员提供免费电池更换服务。有引起火灾和烧伤的宣布危险。并非所有HP ProBook 64x和65x、全球无码科技HP ENVY m6、部分
电池HP 11笔记本计算机和HP ZBook(17 G3、存过这些电池多数是热隐系统的内部部件，此外，患惠HP 11笔记本电脑和HP Zbook移动工作站的普笔电池都受到此次召回计划的影响。用户可以通过惠普官网提供的小程序检查自己的笔记本计算机电池是否受到影响。HP x360 310 G2、HP ProBook 65x(G2和G3)、惠普宣布，这意味着客户不能自行对它们进行更换。HP Pavilion x360、故在全球召回使用这些电池的电子产品，17 G4和Studio G3)移动工作站。惠普已在美国消费者产品安全委员会发布了召回公告。HP x360 310 G2、1月5日消息 今天，以便在不使用电池的情况下通过连接HP电源适配器安全地使用笔记本电脑或工作站。
另外，
惠普在公告中表示，
惠普中国官网的召回公告也已发布。HP Pavilion x360、