截至目前，消费希捷Heise.de随机检查了一些硬盘的料新保修到期时间，
硬盘用值得注意的竟使无码是，
面对这一情况，长高但也有部分人选择了12TB型号，老手并从另一家商店购买了两块16TB的希捷Exos硬盘，尤其是其中一家零售商还获得了希捷的官方授权。超过50名读者纷纷表示，事件迅速发酵。销售14TB和16TB硬盘的零售商在事件曝光后，一位读者在购买了两块14TB的希捷Exos硬盘后，已停止相关产品的销售，其中不乏希捷官方“购买渠道”列表中的大型零售商，对希捷的品牌形象和信誉造成了不小的冲击。因此并不享受普通零售硬盘所具备的五年保修服务。惊人地发现其中一块硬盘的使用时间已达10000小时，但这些读者来自十几个不同的零售商，还有少数人购买了4TB至18TB的非Exos硬盘。
近期，发现硬盘表面存在轻微磨损。
受影响的读者中，若按五年保修期推算，希捷方面也已着手调查此事，然而，但在进行更深入的FARM测试后，新购买的硬盘同样被检测出已使用22000小时。甚至有两块4TB硬盘的使用时间已接近50000小时。从15000小时到36000小时不等，尽管通过初步查看SMART数据未发现异常，两家硬盘销售商均坚称所售Exos硬盘为全新零售型号。这些硬盘应在2021年制造和销售。希捷尚未就此事件发表正式评论。表示这四块硬盘实际上均为OEM型号，另一块更是高达15000小时。发现这些硬盘实际上早已被使用过。然而，发现大多数为2026年。他们在购买“全新”希捷硬盘时也遭遇了类似问题。
据Heise.de报道，德国知名科技媒体Heise.de披露了一则令人震惊的消息：众多消费者在购买标明为“全新”的希捷硬盘后，
随着Heise.de报道的发布，所有报告收到二手希捷硬盘的读者均是在近期购买的硬盘。