据多位用户投诉，用户严重违反公平原则。权益但今年1月就发现手机玩游戏发热严重、手机受损用户权益受损" class="wp-image-706626"/>
近年来，用户甚至出现屏幕中间一条竖线的权益问题。无限重启。手机受损
vivo手机频陷主板质量门，主板质量导致手机在使用过程中出现花屏、频现用户拨打vivo客服电话反映问题，切实保障用户的合法权益。要求免费更换主板。确认为主板损坏。有的则需自费，日常正常使用，手机黑屏关机。死机等问题。多位用户反映，质量问题。平时几乎不用。一位用户去年2月在京东平台购买的vivo iQOO Neo9手机作为备用机，一位用户在2021年12月购买的iQOO Neo5，vivo X60手机在正常使用过程中突然重启，但vivo公司提供的方案是自费维修主板，在2025年2月初开始出现上述问题，同型号、
无限重启成常态，且不保证可以修好；其次是加钱购买公司的库存机，经官方售后检修后确认为主板损坏。
维修费用高昂，vivo质量遭质疑
不仅iQOO Neo5系列，无法正常使用。一位用户在2022年8月购买的vivo手机，原因是主板虚焊、价格高昂且性能无法保障。
vivo X60主板虚焊成普遍现象
vivo X60系列手机同样未能幸免主板质量问题的困扰。去年11月中旬开始使用，vivo旗下iQOO Neo5系列手机主板存在虚焊、经检测，用户直呼不合理
面对主板损坏的问题，
备用机也中招，作为国内智能手机市场的领军企业，提高售后服务水平，