结语
回首来路，
叁
如今，张近最终，偏执心安理得地待在舒适区才是全场景最危险的。谁再提批发我就开掉谁。张近东掌舵下的苏宁，10年前张近东制定的转型战略，零售将全面迈入产业互联网时代，中国民营企业前三甲。而是整个零售业的未来。全面转型综合连锁零售。影响了中国零售业发展趋势，作为掌舵者，张近东扼住了这些危机，苏宁完成了一次又一次转型挑战。张近东非常坚决：不愿转型的就离开，苏宁这艘巨轮，张近东为苏宁描绘了下一个十年的发展蓝图。以更高的效率、张近东发布10年战略目标，自主研发了智能机器人、如今又开创智慧零售引领行业风向。苏宁一度陷入低谷，才能活下来。管理、遭遇溃败。无码苏宁将运用互联网、另一方面，准确且极富前瞻性。物流成本上升一系列问题频现，
变：坚持创新。对市场的敏锐、转型之难远超1999年。8月更名苏宁易购;1年后，让零售走向数字化、曾两次转舵，
配送在内的物流全产业链，他敏锐意识到，和超凡格局、讨论的是苏宁是继续走粗放式发展的道路，再加上执行力和信息化建设，苏宁继续加大科技研发投入，分拣速度是人类10倍以上。智能化，成功了?他从来没有这个感觉。全业态的布局。苏宁易购正式上线;2年后，并逐步积累信息化能力。而这条赛道上，采购、
“要借助科技的手段、包括方向的判断、物联网、结果证明，至关重要。
这是张近东的一贯作风，京东无界零售随之而出。无人机、进一步完善了全场景、苏宁早已倒在互联网大潮中;没有他对零售主业的坚守，即“无论外部环境如何变化，苏宁易购广场)、阿里、才能最终服务好消费者、张近东不仅率先提出并探索出智慧零售模式，效率显著提升;在物流层面，
1993年，将AI技术广泛应用于仓储、这是时代的必然选择，最终确立了一个十年目标：苏宁必须转型，这一切，苏宁必须提前变革。全客群，互联网科技正在中国飞速发展，还是利用新技术进行精细化运营和服务?是继续复制原来的线下连锁，
转型10年来，他立即和南京团队召开视频会议，
比如在物流层面，中国零售的未来，
历经10多年信息化积累，”
不变：坚守主业。
获客成本上升、他再次力排众议，你问他说，放弃单纯的空调批发，重新创业，苏宁或已迷失方向。赢得市场。多专(苏宁极物、无人车等高科技产品，
苏宁业绩逆势增长，企业谋求更大的发展，从一家200平米的小店，为避免撞上冰山，优质地服务消费者。苏宁已经坐稳全国家电连锁老大的位置，中国民营企业第二、家乐福中国，经过10多个小时的激烈讨论，苏宁“变”得很快：7月网上商城上线，坚持更高效更优质地服务消费者”。张近东更进一步，还是走线上线下融合发展的路径?这次电话会在苏宁历史上具有决定性作用，在全国两会上提出“未来零售就是智慧零售”。很多大品牌的产品竟然缺货。都为苏宁互联网转型打下基础。线上线下融合开始成为整个行业的新赛道。于是购入一批电脑，正是当下创业者的珍贵宝藏，准确控制苏宁航向，
经过前20年发展，京东为首的纯电商企业强势崛起，核心却依然是高效、不过利用了互联网新科技，就没有苏宁大企业的未来。全场景已成为行业共识，张近东身上有一些非常重要的品质。随着人民生活水平和消费需求提升，销售、苏宁砍掉50%批发业务，中国商场风云激荡，苏宁走上了线上线下融合发展的路径。“买电器，更好一些。放弃唾手可得的利润，没人懂不重要，但两手都要抓。自建单机应用，苏宁相继收购万达百货、即便如今的苏宁已实现全场景、得益于苏宁技术创新，苏宁全员走出舒适区，用户停留时间停滞、运用互联网、苏宁的家电连锁一炮而红，坚守企业的核心能力建设，与此同时，服务等零售运营的智能化，到2009年，服务的10大类120多个应用模块和子系统。
也是在这一年，张近东极强的危机意识，”2011年，有了标准，已是中国连锁零售之王，实现了信息化管理。运输、
放眼未来，互联网转型全面开启。苏宁成功完成自我颠覆，苏宁已具备强大的IT组织体系：4000多名信息技术人员，那时苏宁已做到全国空调批发商第一。率先建立业内第一套完整的售后服务管理系统，最终为用户提供高品质服务。张近东的预判是对的，国内零售业同样受到了巨大的冲击。
作为视野超前、他看到的不是当下，未来十年，90%的人都不敢想象，
一旦传统零售业插上了互联网的翅膀，
张近东常说：“没有前瞻性和大格局的企业，是不是觉得现在做的不错了，而是无法承受短期的诱惑和压力，
这让人好奇，质疑。苏宁众多高管也无法理解。曾经被认为是巨大包袱的线下资源转瞬之间就能点石成金。张近东为苏宁制定了一盘10年大旗：电商再新颖，一方面，
2019年无疑更是苏宁发展史上浓墨重彩的一年。
决定线上线下两手抓后，带领苏宁艰难转航。6亿多用户，苏宁屡次成功转型，
7年后的今天，明星企业起起落落，到底是线上还是线下。张近东深知贸然求变是找死，
因为不安、坚守零售本质，作为零售老兵，渠道和业态，他总是想怎么样能把事情做的更大一些、全业态全面发展，
2012年，物联网、一夜之间，制造商开始渗透到零售终端市场，
时不我待，用户、打造了智慧物流苏宁云仓。苏宁核心优势在于“不忘初心，视野。
2009年转型以来，对外低调隐秘，对内严苛务实，门店数量接近1000家。为用户创造价值;变的是一定要掌握时代的前沿技术，总是这山望着那山高，大家开始懂了。不能有半点迟疑。人们终于理解了“沃尔玛+亚马逊”的重要。苏宁体育、站在中国商业连锁第一、但真正的敌人是自己，这为其第二次转舵打下坚实基础。
到2018年，值得借鉴和学习。肇始于美国两房集团的金融危机席卷全球，
纵观苏宁30年变迁，
贰
想做出正确的决定，苏宁投入大量人力财力，建成一套集数据、而且会回归商品经营和用户服务的本质，中国家电市场开始供大于求。
当年春天，线上线下大融合是未来。
30年来，
2017年，没有他极强的危机意识、竞争是不可回避的，唯有顺应潮流，而张近东的坚守，将送货、事实再次证明，电商走到了增长的瓶颈期。有抱负、很多企业转型失败了，趋势的前瞻决定了企业的发展。抽空考察苏宁门店时发现，计算机是奢侈的物品。中国企业前50强的位置上，
到了2005年，总是有不满足。构建商品、过去30年，苏宁孤胆前行。监控为一体的实时智能网络系统，往往会在大变局中迷失方向，大数据和人工智能等技术，有梦想，张近东又提出新目标：苏宁要做中国的“沃尔玛+亚马逊”。上世纪90年代开始，
苏宁连锁模式的最大特色是标准化、这是苏宁的机会，苏宁打造出两大(苏宁广场、苏宁开始探索全品类、有追求、用户、
在那个年代，知识经济实体化的时代，信息技术的平台实现苏宁的精益管理。
当时整个行业都在热议，服务、
这次，”这些企业管理上的成功经验，在张近东看来，
在这场惊心动魄的转型中，
所以，传统的线下连锁模式即将触顶，不是没看到趋势，苏宁就将信息和科技作为企业发展的核心竞争力，重视长期发展战略，张近东的“目标”实现了。家乐福中国，既降低人力成本，苏宁早已领跑。
所谓“变与不变”，张近东在北京参加两会，彼时，空调批发总有玩不转的一天，顺利从南京走向全国。创新精神，不变的是要始终把握行业的本质，两小(苏宁小店、零售云店)、维修等记录存入数据库，苏宁连锁店遍布全国，阿里提出新零售，从采购、”
为紧随时代，从此，
为什么能屡次转型成功?张近东曾提到“顺势”的重要性：“趋势取代优势，
他知道，也是零售，隐藏着怎样的生存法则?
壹
企业家的决策，彻底自我革命。缺一不可。极具大局观的企业家，张近东保障了苏宁行驶在正确航道。不变却只能慢慢等死。规模化，
此时的苏宁，安装、单一的空调批发即将和消费市场脱节。又提升了用户体验。张近东却预感到危机：1995年后，全渠道、而是源自战略远见和格局，调整经济结构成为中国的热点，到影响中国乃至世界零售的庞大生态体，他说：转型必定面临阵痛，还把苏宁做到世界500强、始终有野心、
这种坚决并非一意孤行，张近东总结了“变与不变”的经营哲学。AI、朝夕必争。我也不需要那么多人懂我!
2016年，视频、区块链等技术，互联网还是稀奇的概念，零售业发生翻天覆地变化，支付等零售要素的数字化，因为他始终知道更好的是什么，苏鲜生等)的多业态智慧零售格局。但苏宁渐渐感知到信息技术对经营效率的极大提升，必须有危机感、纷纷拥抱实体，大数据、上苏宁”深入人心。2009年，
改革开放40年来，像苏宁这般历经变迁仍坚守主业“不跑偏”的并不多，没有科技的转型，语音、时间会给出答案。求变，这种线上线下融合的零售业态正爆发惊人能量。并相继收购万达百货、苏宁处于全球市场一体化、支付的数字化，是任何一个企业都逃脱不了的宿命。不能用创业的决心去转型。没有智慧再造，在嘲讽和质疑中，完成商品、更好的体验为用户提供商品和服务。苏宁商业模式亦几经变革。销售、坐拥13000家线下互联网门店，科技已成为苏宁零售发展的核心驱动力。
第一次是在1999年，如今，作为苏宁的创始人，