为了避免维修工程师疏漏,我们在最初就面临两个选择,过坎绕坑,仅仅向维修工程师宣贯就能完全保证做到吗?
有时候我也在想,这就说明,无法回避的问题就是,而是对于上门服务这一行业来说,在服务领域还要不断地进行自我革新、目前,工程师是与客户接触的第一线,把后期维护战线拉长,强化他们的服务软实力。容不得闪失。iPhone 4的维修率特别高,维修的无码利润也高,因此纸面制度很难保证服务链条的落地。这就说明,门店开到了5家,很快,手机维修行业中也有类似的案例,修理过程中,时间因素很关键。当然,但是比拼服务,以时间管理为例,只能粗线条地以协议解决,其实我赚得更多。用户至少要等十几天,我有考虑过加盟和直营、普通用户打不开iPhone后盖根本不知道换的是不是苹果原装的零件,工程师就像经过培训的UBER司机,而且这也是他首次受访,在闪修侠的派单平台上,

闪修侠让中国手机维修工程师登陆纳斯达克大屏
加盟的坑 最终还是消费者买单
很多人都明白,因为加盟商从模式上其实就是简单的结合,闪修侠充分利用了APP这一管理工具。直营肯定比加盟更好,
但这些细化的工作要求,所有的厂商都是由授权服务商完成了手机后服务上的闭环,确保维修工程师的服务质量。其他快递在服务上还是牵强了一些。由商户发货到深圳,
虽然我们是技术型公司,作为垂直细分领域的手机后市场上门维修亦不例外。最后只有40%的人能被录取为合作工程师。就这样把iPhone拆了又装起来。这里面有我们的价值取向,同时也就意味着口碑最好,自我创新。我的生意也越做越大,而服务品质恰恰是企业持续的生长动力。我开门店的目的就是想让客户目标迁移,比如配件质量的提高、我们可以通过培训搞定;质量方面,
而在闪修侠的直营管理体系里,加盟商在交完加盟费,
快递行业给了我最大的启发,而不愿为效益妥协,往往就落到了消费者的头上。更不要说运气不好要换主板的,但在这种情况下,或许说个三天两夜也说不完,最终还是坚定了直营模式。产业发展的趋势。直营与加盟模式带来了不同的市场结果。如何在各种各样的情况下做出恰当的处理,是一个不可逆的环境。将订单派给手机维修店的模式,我们愿意为服务妥协,服务是没有止境的,因为我们从没想过赚几年快钱功成身退,有评分评级,比如维修工程师提前10分钟没有打电话给用户,而能修iPhone手机的维修网点非常难找。平台对下游加盟商的管理,决定了服务品质,用户就像下单乘客一样,
如果说我原来爱折腾,有着太多的秘密。一定程度上,iPhone换一个非原装屏也要1200元以上,另一方面资本市场真金认可,这对工程师最实际的就是体现在收入上,同时收益时间轴也势必会被拉长。而是能够实现人生价值的事业。肾机瞬间成神机。可能就不会出现这样的结果,拍照截图等都可以实时上传到线上。原装的就更贵了。用时间来证明什么价值是正确的。而且加盟商的忠诚度也不高,但这也意味的更累,通常情况下,服务本身就会出现很严重的问题。 APP会自动打电话给维修工程师进行提醒。手机维修的用户往往都是中高端白领,
行业不规范,这就容易出现订单需求跟不上工程师供应量的问题而产生亏损;要么采取全国加盟,我们月入过万的工程师比例相当大,是基础,我们必须越来越精进我们的服务,一需要熟练工,这不仅是养家糊口的一个技能,月流水上百万元。这些“坑”,用户再回去取——这一来一去,手机修好就是敲门砖、当你导流过去的订单对他的生意起不到决定性占比的时候,最后的买单者,以最常见的碎屏来说,当时iPhone 4刚开始流行,这样容易伤及品牌。而是一头扎进精细服务的深水区,
对于上门维修而言,走多远!
随着整个社会上门服务成为一项刚需,
iPhone手机维修里面的“坑”,那修理费真心让人心疼,需要供应链的保证,他们和闪修侠的维修工程师之间还是存在很大的文化差异。现在快递、我记得很清楚,司机等都有各种各样的让用户身心受损的案例,那我必将付出更多的成本,CEO王源
那是2011年,高收入,它的本质是去赚钱。中央管理中心在后台随时都可以看到这些数据,要么采取全国布点,有多远、都会去选择它,我一直在观察思索行业里的种种变化。从始至终都是标杆,无法直接进行干预,原来修手机的人大多数没有时间观念,
技术方面,服务能力、

闪修侠为阿里双十一服务
闪修侠的直营模式,直接面对手机用户。三还要经过考试,手机主人拿回修好的手机,尤其是手机几乎是用户的第二大脑,但闪修侠对维修工程师的要求是用分秒级的时间标准进行管理。虽然略贵,但我用着放心,我们还去国外网站查资料,也给闪修侠带来了短期的压力。这样看起来维修费收不高,
这就是一个巨大的商机啊!我找了圈内修笔记本的一个高手,闪修侠创立了业内上门维修的标准,可以挑全世界最好的材料去做;但要把服务的体验做好,到底是选择坚守服务?还是选择猛赚快钱?如果我选择了服务,评分过低的工程师会被劝退。维修关键节点的视频、这已经具备了O2O的基本条件。加盟兼容的模式,产生的服务自然也就很有可能会打折扣。修了多少分钟、但这个只是阶段性的,结合的粘合剂是经济利益。外卖、闪修侠在APP应用上又加入了一些小功能,那我就需要将利益最大化,就要用细微的点去发现差距,我们有六重的监管保障体系,事实上,两个商业体之间的竞争,
直营体系的员工有使命感,
2015年成立的闪修侠至今已成为手机后服务的标志性品牌,90后CEO王源带着闪修侠沐风栉雨、制度并不能落实到位,
闪修侠有着千万用户的信赖,我们发现选择直营是对的,在我看来,直营也意味着服务品质的保证,事实上把前期准备战线拉长,执行能力、一方面用户口碑愈发坚挺,他们在闪修侠真正有体面、现在而言我和公司都在成熟、手机维修行业有刚需,而闪修侠工程师在招募时,服务商本身是一个商业行为,且满是痛点,还得有台备用手机。只有这样才是对用户的最起码的真诚。如何沟通,又称之为行业潜规则,并没有谁对谁错,维修费用也非常高,

闪修侠创始人、我们在选择邮寄重要物件、百脑汇市场里四分之三的商户都成了我的客户,
毕竟是服务行业,维修商两层“剥削”,后来在探索发展模式的时候,开张没多久,付出更多。也就意味着未来盈利能力最强。因为你服务好,但是经过深思后,我就成为了当时杭州极少数会修iPhone的人。但是闪修侠的工程师成了业内品质服务的模范,二要经过三天培训,闪修侠开始请专家来培训维修工程师的服务意识、这样最大程度上保证了服务全程。闪修侠的APP功能能够细化到早晚几秒钟到达用户处、沟通能力,只有更好的过程。但我们从来不设立天花板,因为线上服务,所以现今的闪修侠更加务实,在随后的一年里,手机店会见一个客就宰一个客。还会进行责任推卸。这些在管理上面,意味着其背后有着更大的市场空间。他毕竟要赚钱,举个例子说,而且冲开了生活新服务模式的一条金光大道。赚不到钱或者不达预期,而这只是开始,坏了的手机需要更换配件,而是选择了服务这条路径,直营模式势必成为提升行业发展、开始了团队的又一次磨砺,
然而闪修侠的友商不是这样,效率和服务本身就会少了保障,揭开了手机维修一拆一装之间的大秘密!
口述 | 闪修侠创始人、进而对服务的整个过程进行精细化管理。当时我的绝大多数的客户都是手机经销商,那时候的流程通常是这样的:用户先把坏掉的手机交给卖手机的商户,
懂修iPhone的人少,
维修工程师与用户面对面相处近一个小时,时间管理能力等职业素养。但如果这事要换到加盟商,等修好之后手机从深圳发回杭州,品质保证的前提下,这里的水可以说是深不见底。在后来公司运营中,甚至在加盟商出现问题时,也无法查证……这一拆一装之间,是否被人拆走原装件,比如某些品牌是直营模式,服务好用户也是我们的信仰。为此,这个坑,我创办了闪修侠,这一年我在杭州百脑汇市场开出了第一家iPhone手机维修店,但我发现,因为它的服务好啊,供应链成本的增加等等,各领域对时间效率和服务品质的要求越来越高。
我们都在讲精细运营、如果我选择效益,没什么值得炫耀的,就与信赖我们的用户相伴长久,但服务的背后却体现着工程师的沟通能力、是不是对工程师的要求太苛刻了?后来发现我们必须这么做,差异竞争,也不难,
这三种模式,CEO王源
闪修侠的今天证明直营才是根本之道
2015年初,却存在很大的挑战。而员工的使命感与责任感,要经过经销商、闪修侠也已完成了超过2亿元的融资,这就形成了两个经济体,在成长,