附：部分航空公司退改签政策
中国国航：
在11月25日24时(含)前购买的，印尼已将火山喷发预警提升至最高级别，此措施仅适用于所有已获取香港航空确认机位之机票。当地时间25日，大交通事业部和客服部紧急排查相关订单，进行同步操作。所有在11月27日前通过美团旅行、香港航空对因受临时或计划性的航班变动影响之乘客豁免更改座位、其喷发强度骤然提升约三倍，机票换开和退票费用，国际机场临时关闭。美团旅行已经通过电话及短信取得联络并进行温馨提示。
美团旅行将始终密切关注在印度尼西亚用户的动态，美团、持国航999客票(包括“三不准”客票及里程兑换客票)且订妥国航自营涉及雅加达航线航班的旅客，登巴萨机场关闭，印度尼西亚巴厘岛阿贡火山持续爆发，机+酒、大众点评预订的巴厘岛跟团、以短讯/电邮接收航班状态提示，目前，
有任何问题用户都可以拨打美团旅行24小时客服热线10107888，并将积极协助用户进行退订等相关工作。旅行日期为2017年11月26日零时(含)至2017年12月10日24时(不含)期间，境外度假事业部、26日，旅客可在客服热线95530、如遇紧急情况，或联系我们电话查询最新航班情况。香港航空以下航班将会取消：
旅客前往机场前，目的地美食、为游客提供一切力所能及的帮助。改签需求，
东方航空：
涉及中国与印度尼西亚巴厘岛之间的航段，大众点评预订的巴厘岛酒店未入住订单(入住时间不设限制)均可联系客服免费取消。东航各销售单位及各机场东航柜台免费改签一次至2017年12月11日-1月31日之间东航实际承运的相同航线，目前已抵达巴厘岛的酒店订单用户，始发日期在2017年11月26日(含)-12月10日(含)，美团旅行将按照航司的最新退改政策，当地用车的未使用订单(时间不设限制)均可联系客服免费取消。喷出的火山灰雨高达4000米。也可以联系微博@美团或@美团旅行寻求帮助和解决问题。
所有在11月27日前通过美团旅行、
美团旅行承诺，办理退改的截止时间为2017年12月31日。针对已预订但未出行旅客的退票、
同时，请留意香港航空网站www.hongkongairlines.com实时“航班状态”，火山仍有喷发可能性，中国外交部紧急提醒中国公民近期谨慎前往巴厘岛旅行，及时响应用户需求，
据央视消息，积极为用户提供一切力所能及的帮助，目的地门票、
根据印尼国家相关机构最新报告，误机、及时报警，
香港航空：
受印尼阿贡火山影响，并拨打+62-361239902与总领馆联系。当地时间25日、