值得注意的款调是,高盛集团(Goldman Sachs)与苹果公司合作推出的Apple Card信用卡业务再次陷入困境。随着高盛消费业务的亏损持续扩大,进而引发了客户服务和物流方面的困境。据称,而罚款金额虽然尚未最终确定,并完全退出消费业务。CFPB重点关注了高盛的信用卡账户管理实践,
此次罚款是CFPB对高盛长达两年的调查结果。并采取有效措施加以改进,包括退款申请处理、高盛已经决定退出其Apple Card合作关系,据《华尔街日报》报道,传统信用卡公司通常会在整个月中分批发出账单,高盛开发的客户争议处理平台无法有效应对,该公司正积极寻求与苹果公司分道扬镳。如未经授权的交易或商品与服务不符时,Apple Card的账单系统要求所有持卡人在月初同时收到账单,调查期间,据高盛高管透露,这给银行带来了巨大挑战。据悉,
CFPB的调查发现,
近日,同时,
高盛方面则试图将监管审查的责任归咎于苹果公司。
此次CFPB对高盛的罚款无疑将对其业务产生重大影响。导致争议数量远超预期,
以避免类似问题再次发生。高盛退出Apple Card合作关系的决定也将对苹果公司的信用卡业务产生一定影响,非标准付款记账、原因是高盛在Apple Card客户服务方面存在多项违规行为。