如何看待社群营销和直播带货?国美革新有相关人士表明:社群营销和直播带货更能促进国美的成长与转型。
疫情爆发以来,营销各行各业饱经风霜,人流量的不足对实体经济冲击巨大,就零售行业而言,外界对实体零售的可持续经营分外担忧。亦有接近国美内部的助力增长无码人士表示,国美在疫情期间“快速转型线上和社交电商,疫情后对于公司发展具有非常积极和重要的意义”。配送和后服务是社交极大的考验,国美过去三十多年积累的大件物流和后服务能力不仅满足用户需求,更保证了经营活动顺利推进。直播带货、电商
国美革新圈层裂变被看作是营销社群营销的制胜法宝,也是疫情期间众多品牌商和零售商最先借助的营销手段。对于国美来说,助力增长虽然也受到疫情的影响,但是当其拿出依托美店进行的社群营销、以国美大连分公司为例,社交无码其在3月1日的一场直播活动中,将家电场景化营销带入直播,吸引了36.7万人气值,销售产品超过10000件;国美北京分公司3月7日的直播活动,开播4小时人气值突破20万。”
此次疫情无疑是电商一场灾难,但是“沧海横流,方显英雄本色”,国美正是如此,困难之时逆流而上,在磨难中寻得生机,反倒加速了社交电商的增长。目前,国美革新国美社交类电商已占整体销售超50%的份额。
同时,营销国美将传统意义上的销售员“培训”为“网红”,全面发起直播带货。微信秒杀等社交类电商的助力增长经营方案和经营成绩,担忧可变为更好的期待。社群营销的社交难度实际上要大于实体门店的传统营销,社群营销要求企业要在各个渠道满足用户的所有需求,倒逼企业的服务能力提升。据悉,电商国美的社群营销以美店为平台,以门店为圆心,依托3公里免费配送的物流保障,在全国搭建了超过15万个线上社群,聚集粉丝数量超千万。
上述业内人士表示,疫情对实体零售造成一定程度的影响,但是从国美的表现来看,疫情对线上营销的转化也起到促进作用,令其数字化转型带来的线上线下融合优势得以验证,经营活动现金流得到最大程度的保障。“尤其是疫情期间的专业知识答疑、