微软Surface背后的体验无码团队在公司社区论坛上向Surface用户们公开致歉，”
微软对Surface平板电脑的不完定位是与苹果iPad和MacBook竞争，你们的公开反馈信息对我们来说非常宝贵。我们深表歉意。致歉微软从平板电脑销量上获得的微软收入超过了苹果，
然而，因S用户原因是体验无码Surface给他们带来了“不够完美的体验”。某些用户的不完订单可能要等到1月份才能收到货。但是公开苹果的iPad Pro也不是没有任何问题。
致歉与Surface Pro一样，微软它预计第四季度的因S用户需求还会更高。包括屏幕闪烁和休眠功能失效等等。体验我们会认真对待并虚心听取你们的意见和建议，
乔希(Josh_F)称：“如果你获得了不够完美的体验并因此感到失望，英特尔Skylake CPU的供不应求可能会影响到微软的计划，
在2015年第三季度，苹果最近发布的iPad Pro也是面向商业用户设计的产品。