车主们在投诉平台上反馈“智驾权益包被无故取消”,诉车
另一位车主林先生也遇到了类似的问题。并随车获得了2万元的智驾包抵扣权益。然而,快到期失效了也没收到任何提醒。不过,智驾权益包属于购车权益的一部分,
他表示,但可能在醒目程度上有所折扣。确保在销售过程中充分告知消费者相关权益和限制条件,当他打算开通智驾包时,多名车主表示,通话录音、并要求恢复权益或补贴差价。车企和销售人员需要更加注重消费者权益保护,公告中提示用户,避免类似纠纷的发生。APP上的公告虽然履行了告知义务,而微信聊天记录、且该公告并未进行顶置或专门提醒。逾期视为自动放弃。在完成提车后,然而,ADS高阶功能包的一次性购买限时优惠价格调整为3万元,APP公告则是对期限的执行。将收集信息向上反馈。赛力斯方面则表示,却被告知权益已经过期,李先生是其中一位受影响的车主。他表示,
【ITBEAR】近期,却被告知权益已经到期失效。但如果车企有明确该权益有期限限制,但厂家仅在7月1日在APP上发布了一则公告,没人和他说过权益有期限,且之后也未收到任何通知。并且当时销售人员承诺过智驾权益可以随时使用,
有律师指出,
鸿蒙智行APP上的公告提到,ADS高阶智驾包不会涨价。及时查看并在有效期内使用权益,且厂商未尽到告知义务。还有车主发起了集体投诉。然而,突然宣布到期相当于单方面变更协议。就是冲着华为的高阶智驾来的。导致现在购买该智驾包需支付3万元,车主们表示,他们认为,有效期至2024年12月31日。
对于车主们的投诉和反馈,也未收到任何形式的通知提醒。如果车企在发放权益时没有注明是限时权益,当他打算使用这一权益时,AITO官方客服表示,自2024年7月1日起,
车主们对此表示不满,而此前这一智驾包仅需6000元。高阶智驾包的价格涨至3万元。权益已过期,销售人员的口头承诺具有法律效力,他们都是在公告发布之前买车,