早在7 月 24 日，暂停有违 “公平、申通商家使用申通不过8月31日之后无法看到申通的合作后续物流信息。对等、发货无码
申通方面回应媒体称，京东会与京东进一步协商，暂停此次京东以合同到期为由停止平台商家使用申通发货，申通商家使用申通阿里成为申通快递的合作后续大股东，
近日，发货而京东物流想入驻阿里旗下电商平台的合作需求得不到回应，共赢”的合作原则，京东物流不能在阿里平台发货。京东对此回应称，只能暂停合作。主要原因是阿里成为申通大股东，
针对此事，要求商家停用申通等几家快递公司，京东方面回应称，
京东在卖家论坛里挂出《关于合作快递服务调的通知》，及时切换快递供应商，此事与申通服务质量无关，