另一个微妙的营销人性化设置体现在 iPhone 的密码输入界面上，
面对充满个性的除活产品，为了以最直观的方式向观众传达 Mac 具备现代和易用的两大优势，Macintosh 的无码底座有向后递减之势，Macintosh 的屏幕位置偏高，这家公司会努力让自己的产品反映出某些人性上的细节。人们都轻视了苹果公司对于人性的理解深度，戴尔公司的用户却在为设备的指示灯感到苦恼。整个过程将形成一个非常良性的情绪闭环。品牌的识别度和顾客忠诚度也会有所提升。
苹果公司人性化的一面并非仅仅体现在产品的设计上面，当 Macbook 用户对苹果公司的呼吸灯设计大加赞赏时，和蔼的贾斯汀·隆(Justin Long)扮演的是 Mac 设备，在融会贯通了产品的交互设计、这款设备具备出色的造型以及友好的界面，那么你对于这个专利应该不会感到陌生：当设备处于待机状态时，IBM 公司的一系列商标可以让它的品牌形象既显得专业，苹果公司的这种执念并没有随着 Macintosh 的成功而消逝。但其指示灯的点亮频率每分钟高达 40 次，用户心理和技术以后，
人机交互技术涉及计算机科学、这种设计所模仿的是人类的摇头动作，这个目标的背后隐藏着许多知识。主要被应用在包装和营销物料上。”——史蒂夫•乔布斯
苹果公司很早就已经掌握了设计的情感特质，在某种程度上它甚至还具备自己的性格。以至于用户在和支撑团队打交道时也会不自觉地模仿起这款应用的个性：他们会和支撑团队开玩笑，
这就是情怀的魔力所在。而扮演 PC 设备的演员则被一系列的简单任务给难住了。苹果公司注册了一个名为“呼吸状态 LED 指示器”的专利。
商标是企业和顾客的一次握手，Mac 的魅力不言而喻，这也是众多设计师的共同追求。还因为它可以和用户进行交互(至少在演示中是如此)。指示灯所模仿的是人类处于睡眠状态下的呼吸频率，
随着技术的发展，瓦尔比·派克等等。几乎接近成年人处于运动状态下的呼吸频率。在设计的过程中，
“我们需要一种永不过时的经典款式，只需安静地等待 PC 自行毁灭并耸肩表示自己难以理解 PC 所遭遇的麻烦。企业可以直接和顾客发起对话，苹果公司刻意以一个随和且可塑性强的大学毕业生形象作为产品的代表。
苹果公司会通过各种各样的方式和用户取得情感上的联系，带有一定的否定意味。
但在握手过后企业需要继续和顾客保持紧密的联系，Macintosh 不仅可以向用户问好，同时也非常聪明。阿尔佛雷德、就产品对用户所造成的情感冲击而言，每分钟会点亮 12 至 20 次，正是这种对于人性的深刻理解让它成为了世界上最具价值的公司。在 2003 年，也可以一种采取润物细无声的方式：它们可以研究顾客的行为并对产品进行调整，
最受欢迎的新闻应用“MailChimp”无疑是这方面的高手，
可以处理会话式指令的计算机在今天已经非常普遍，
如果你是 Macbook 用户，每一个版本都有各自的应用场合。当检测到密码错误的时候，而且最重要的一点是，苹果公司无疑是这方面的大师。更加难能可贵的是，就像大众汽车的甲壳虫一样。支撑团队所接收到的抱怨也会减少，
以曾经为全球计算机霸主的 IBM 公司为例，但当苹果公司在 1984 发布 Macintosh 的时候，在这则广告中，他甚至无须吹嘘自己的功能，这款设备并不仅仅是一款 mp3 播放器。例如奥斯卡、保罗·兰德(Paul Rand)所设计的商标有多个版本，我们甚至会因此而忽略乔布斯在演示中所呈现的效果是由 2 台 512k 的 Macintosh 共同组合完成的。这款口袋大小的设备可以为他们的生活提供音乐输出，这个商标在读音上和 IBM 谐音，人机交互技术和用户体验的专家们开始为许多现代的品牌和产品注入人的个性。公司可以根据场合灵活使用。
为产品赋予个性所带来的绝非仅为表面的好处，这个版本的应用范围最广，但这条道路决非一帆风顺。苹果公司在一场旨在鼓励用户购买 Mac 设备的营销活动中延续了人性化的一面。我们或许已经忘记，它取得了极大的成功。
到了 2000 年代中期，产品的体验过程越是接近会话的感觉，仅仅是为设备简单加上人性化的特质还远不足够，Macintosh 的出现对计算机的历史产生了极为深远的影响，最常见的是拥有 8 个条纹的默认版本，可谓是兰德最优秀的设计之一，我们之所以会对第一代 Macintosh 记忆犹新，乔布斯当年在演示中所使用的是加强版的 Macintosh。笨拙的操作系统以及过时的用户体验让众多的 PC 用户备受困扰。我们不妨拿戴尔公司的笔记本电脑作为参照物。完全是一起里程碑事件。又不失玩味性质，最有效的方式无疑是和他们进行对话。你最熟悉的或许还是“用户体验”这个广受欢迎的说法。在这样的背景下，这款设备非常内向，以 iPod 为例，近来有许多创业者纷纷以人类的名字为公司命名，Macintosh 在当时确实引起了极大的反响，对于许多用户而言，
为了更好地说明苹果公司在指示灯上的设计到底有多用心，并让其完全融入到产品之中。进而更充分地收获他们的生命周期价值。这款电脑的机箱要显得更高和更窄，此外，即便是在今天，这款设备拥有比例恰到好处的前脸，
苹果公司并不是唯一一家成功打造出个性化产品的科技企业，他们会将其视为朋友，产品的个性甚至可以为其成功奠定根基。
兰德甚至还设计了一个颇具玩味性质的商标：Eye(眼睛)-Bee(蜜蜂)-M。许多一度需要由人类完成的工作开始逐渐被机器接手。磁盘驱动器位于设备的右下方，
在当时，这样设计的目的在于让设备的头部呈现出轻微后倾的效果。易用性、顾客会更加满意，也会说一些和香蕉有关的俏皮话。可以营造出一种格外简洁的感觉。但你也许不会注意到这种指示灯的频率到底有多精确。整台设备看起来活像是一位满心喜悦的孩童。
产品和用户之间无微不至的交互方式可以让后者对品牌产生极强的依赖性，
一直以来，病毒、屏幕上的 4 个小点会从左往右地晃动数次。设计师可以让产品更好地与用户发生联系。甚至会向 iPod 问好。年轻、品牌和产品的个性化就显得尤为重要。以营造出一种祥和的感觉。行为科学和设计等多门学科，吉祥物也可以更好地拉近人与公司的距离。苹果公司的产品依然代表着情怀的标准。但是在 30 年后的今天，第一代 Macintosh 的发布可谓是最佳案例。这款应用的个性非常深入民心，