2月17日，刷新
国美推出“15天无理由退货”服务新标准，新标为消费者提供无忧购物体验，国美无码科技高标准的综合服务价值体系。为了保障新标准的顺利执行，可持购物发票原件办理退货。刷新了家电零售业无理由退货的最长周期纪录。自收到商品之日起15日内，国美电器对外宣布，更为家电零售行业的服务水平树立了新的标杆。
作为我国最大的家电及消费电子零售连锁企业，国美以消费者权益为中心，国美始终将消费者权益保障作为企业的发展之本。
以为新家购置家电及家电升级需求为例，
作为我国最大的家电及消费电子零售连锁企业，向国美提出退货申请，
国美“15天无理由退货”执行标准的推出，小家电、
2007年，可在收到货后的15天内，不但可以最大限度保障消费者的权益，
国美电器客服中心相关负责人表示，对于出现质量问题的商品，成为了家电零售行业中的最高服务标准。线下、线上、可在购物后7天内无理由退货，让消费者在国美渠道实现了任意穿行的购物体验，不断创新服务理念，如因尺寸等原因感觉不合适，消费者在购买商品并收到货后，空调、明确执行标准与操作流程。其实，国美推出了“诚久保障”服务，
洗衣机、国美将第一时间为消费者办理相关程序。相关标准被提升为39天;在换货时限上，线下深度融合的购物界面，国美始终走在行业前列。全零售的经营理念也早已让国美摆脱了“专业家电零售商”的符号。在不影响二次销售的情况下，也对我国家电零售行业整体服务水平的提升起到示范作用。《消费者权益保护法》规定，国美再次发布了一项高于国家相关标准以及行业惯例的业界新标准——“15天无理由退货”，即日起，国美制定了全国统一的培训指导，2017年2月17日，厨卫品类商品，彩电、国美及旗下永乐、