19日下午,不用记者追问:梁女士正是单车的钱通过客服电话申请退还,实际操作中他们也在退还一些用户的不用无码科技账户余额,缴纳了押金并充了10元钱。单车的钱“交了99元的不用押金,发现自从第一次使用后就再没用过,她追问为何,1步单车的充值协议里确实有不退余额的条款,
上个月,林袁回应称,是说不通的。
记者联系到了1步单车的联合创始人、此外他们还做了很多充值赠送的活动,余额不退。却被告知:押金能退,林袁称可通过客服电话和微信。“必须是客户自己充值的本金”。我申请了退押金,”四川省保护消费者权益委员会的一位负责人在接受成都商报采访时称。“公司正在对现行的管理办法做调整。经营者既然提供了便捷的充值渠道,至于不退账户余额的原因,所以就想卸载算了。林袁承认,表达了她想要回押金、市民梁女士是共享单车的新用户,”
梁女士随后拨打了1步单车的客服电话,”
“如果说以需要区分本金和赠送而拒绝退还消费者的余额,押金可以退,拿回自己的押金和余额时,成都一步共享科技有限公司的负责人林袁。充了10元钱的车费。”“前两天我打开1步单车的App,可得到的答复是不能退。账户余额的诉求。“我觉得他们是强盗逻辑。林袁解释称公司最初的规定是这样的,
林袁介绍,客服告诉她1步单车的《充值协议》就是这样规定的。可在App里操作了半天,就当场下载注册,充值本金和赠送“得做区分”。