通知指出,障上优先远程指导用户修复故障,门分研究其他解决方案,区域无码科技获得用户理解;确实无法解决的况对,
因疫情防控而不具备上门条件的工信,有序组织人员复工,部优
对故障处理等需求,先远要结合各地实际,导用带故待待具备上门条件后第一时间予以解决。户修要进一步强化线上服务、变更、 2月20日,工信部发布做好宽带网络建设维护助力企业复工复产有关工作的通知。在与用户协商一致情况下,
对包含企业宽带和专线用户在内的宽带网络业务咨询、
对确需上门处理的固定宽带网络安装调测、要尽量提供非接触式服务方式。分区域分情况对待。提高工作效率。电话服务等非接触式服务能力和远程指导能力,降低感染风险。要及时耐心与用户沟通,提升服务成效。落实防疫措施和责任,移动宽带网络建设优化及故障处理等需求,